Ошибка E8 на принтере HP — как исправить

Если у вас есть принтер HP, вы можете столкнуться с ошибкой E8 в какой-то момент. Эта ошибка указывает на то, что принтер столкнулся с фатальной ошибкой, из-за которой он не может восстановиться. Ошибка может быть вызвана неисправностью сканера, поврежденным программным обеспечением, зажатой бумагой или слабым подключением. В этой статье мы покажем вам, как устранить и исправить ошибку E8 на принтере HP с помощью нескольких простых шагов.

Что такое ошибка E8 на принтере HP?

Ошибка E8 на принтере HP — это распространенная ошибка, которая затрагивает некоторые модели принтеров HP LaserJet, такие как M1132, M125a, M125nw, M127fn, M127fw и M128fn. Ошибка обычно появляется на панели управления принтера в виде красного света или сообщения E8. Ошибка мешает принтеру правильно сканировать, копировать или печатать.

Что вызывает ошибку E8 на принтере HP?

Существует несколько возможных причин ошибки E8 на принтере HP, таких как:

• Неисправность сканера: Сканер — это часть принтера, которая сканирует документы или изображения для копирования или отправки. Если сканер поврежден, загрязнен или смещен, это может вызвать ошибку E8 на принтере HP. Сканер также может не двигаться или не светиться из-за механической или электрической проблемы.
• Повреждение программного обеспечения (прошивки): Прошивка — это программное обеспечение, которое управляет функциями принтера. Если прошивка повреждена, устарела или несовместима, это может вызвать ошибку E8 на принтере HP. Прошивка может быть повреждена из-за скачка напряжения, вирусной атаки или неудачного обновления.
• Застревание бумаги: Застревание бумаги — это распространенная проблема, возникающая, когда часть бумаги застревает в механизме подачи принтера. Застревание бумаги может вызвать ошибку E8 на принтере HP, если оно мешает сканеру двигаться или считывать документ.
• Слабое соединение: Слабое соединение — еще одна возможная причина ошибки E8 на принтере HP. Если шнур питания, кабель USB или сетевой кабель не надежно подключены к принтеру, компьютеру или сети, это может вызвать ошибки связи или перебои в электропитании, которые могут вызвать ошибку E8 на принтере HP.

Как исправить ошибку E8 на принтере HP?

Чтобы исправить ошибку E8 на принтере HP, вы можете попробовать следующие решения:

1. Сбросьте принтер: Простой сброс иногда может устранить ошибку E8 на принтере HP, очищая временные сбои или ошибки. Чтобы сбросить принтер, выполните следующие шаги:
   1. Включите принтер, если он еще не включен.
   2. Дождитесь, пока принтер не станет неподвижным и тихим, прежде чем продолжить.
   3. При включенном принтере отсоедините шнур питания сзади принтера.
   4. Отсоедините шнур питания от розетки.
   5. Подождите как минимум 60 секунд.
   6. Подключите шнур питания обратно в розетку.
   7. Подсоедините шнур питания к задней части принтера.
   8. Включите принтер, если он не включается автоматически.
   9. Дождитесь, пока принтер не станет неподвижным и тихим, прежде чем продолжить.
2. Обновите прошивку: Обновление прошивки иногда может устранить ошибку E8 на принтере HP, устанавливая последние обновления программного обеспечения и исправления ошибок для вашей модели принтера. Чтобы обновить прошивку, выполните следующие шаги:
   1. При включенном принтере и подключенном к компьютеру перейдите на HP Customer Support — Software and Driver Downloads и определите свой принтер.
   2. Найдите и установите любые доступные обновления прошивки для вашей модели принтера.
   3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс обновления прошивки.
3. Очистите и выровняйте сканер: Очистка и выравнивание сканера иногда могут устранить ошибку E8 на принтере HP, удаляя пыль, грязь или мусор, которые могут мешать функции сканирования. Чтобы очистить и выровнять сканер, выполните следующие шаги:
   1. Поднимите крышку сканера и найдите стекло сканера и сканерную полосу.
   2. Используйте мягкую, беспыльную ткань, смоченную водой или моющим средством для стекла, чтобы аккуратно протереть стекло сканера и сканерную полосу. Не распыляйте жидкость непосредственно на сканер.
   3. Закройте крышку сканера и нажмите кнопку Копия на панели управления принтера.
   4. Проверьте, двигается ли сканерная полоса и светится ли лампа сканера. Если нет, переходите к следующему решению.
   5. Если сканер работает, распечатайте страницу выравнивания, следуя инструкциям на дисплее принтера или в руководстве пользователя.
   6. Поместите страницу выравнивания лицом вниз на стекло сканера и нажмите кнопку Сканировать на панели управления принтера.
   7. Дождитесь завершения процесса выравнивания и проверьте, устранена ли ошибка E8 на принтере HP.
4. Устраните застревшие бумаги: Очистка застрявших бумаг иногда может устранить ошибку E8 на принтере HP, удаляя преграды, которые могут мешать сканеру двигаться или считывать документ. Чтобы устранить застревшие бумаги, выполните следующие шаги:
   1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания сзади принтера.
   2. Откройте входной лоток и медленно и осторожно вытяните застрявшую бумагу. Не используйте силу или не рвите бумагу.
   3. Откройте дверцу доступа к картриджу и проверьте, нет ли застрявшей бумаги внутри принтера. Если вы находите что-то, аккуратно и медленно выньте.
   4. Закройте дверцу доступа к картриджу и подсоедините шнур питания к задней части принтера.
   5. Включите принтер и проверьте, устранена ли ошибка E8 на принтере HP.
5. Проверьте соединения: Проверка соединений иногда может устранить ошибку E8 на принтере HP, обеспечивая отсутствие слабых или неисправных соединений между принтером и компьютером или источником питания. Чтобы проверить соединения, выполните следующие шаги:
   1. Выключите принтер и отсоедините шнур питания сзади принтера.
   2. Отсоедините любые другие кабели, подключенные к принтеру, такие как кабель USB или сетевой кабель.
   3. Инспектируйте все кабели на наличие повреждений, износа или разрывов. Замените любые дефектные кабели новыми.
   4. Подсоедините все кабели надежно к соответствующим портам на принтере и компьютере или маршрутизаторе.
   5. Подключите шнур питания к задней части принтера и вставьте его в рабочую розетку.
   6. Включите принтер и проверьте, устранена ли ошибка E8 на принтере HP.

Заключение

Ошибка E8 на принтере HP — это распространенная ошибка, которую можно устранить, следуя нескольким простым шагам устранения неполадок. Ошибка может быть вызвана неисправностью сканера, повреждением прошивки, застреванием бумаги или слабым соединением.