Не работает один беспроводной наушник — что делать

Почему не работает один беспроводной наушник

Причины проблем со слухом идентичны для бюджетных моделей и высококлассных устройств:

1. Громкоговоритель загрязнен.
2. Несоответствие устройств.
3. Аккумулятор вставлен неправильно.
4. Нарушение правил размещения гарнитуры.
5. Ошибки при подключении новой гарнитуры.
6. Неправильные настройки звуковых сигналов.
7. Капсула Bluetooth неправильно установлена в ухе.

Как определить причину

Причину потери звука в одном из наушников легко определить для себя.

1. Проведите внешний осмотр гаджета. При необходимости используйте лупу. Устройство, забитое серой или грязью, должно быть очищено. Необходимо соблюдать основные правила личной гигиены, чтобы предотвратить частое возникновение проблемы.
2. Беспроводные наушники подключаются к смартфону индивидуально. Это для безопасности человека за рулем или когда вам нужно поговорить по телефону и быть в курсе того, что происходит вокруг вас. Если устройства Bluetooth извлечены из корпуса с небольшой разницей во времени, первая гарнитура, снятая, не найдя пару, перейдет в режим моно, и звук будет слышен только на одном ухе. Проблему можно решить, выполнив сброс настроек, а затем активировав гарнитуры одновременно.
3. Проверьте батарею, она может быть разряжена или полярность может быть неправильной.
4. Просим вас внимательно прочитать инструкции по подключению гарнитуры. Возможно, при первом подключении антенны Вы не учли индивидуальные параметры антенны. Например, в гарнитурах с капсульным микрофоном индукционная петля размещена на шее пользователя.
5. Если вы подключаете новую гарнитуру, сначала удалите информацию о старой гарнитуре с телефона; имена гарнитур будут похожими, и вы можете по ошибке выбрать старое устройство для подключения.
6. Чтобы получать музыкальные композиции или аудиокниги пользователя с гарнитуры, необходимо выбрать в настройках динамик гарнитуры. Если после этого звука нет, то проблема другая.

Внимание! Если аппарат неправильно расположен в ухе, переверните его и найдите наиболее удобное положение для наилучшего качества звука.

Пропадает связь или звук

Если один из ваших наушников Airpods не работает и после осмотра вы не заметили механических повреждений, могут быть две причины:

1. Прерывание связи.
2. Низкая ёмкость батареи.

Чтобы устранить первое, необходимо:

• Поместите оба наушника в зарядный чехол на 15 секунд;
• переподключи их к своему смартфону.

Для подзарядки батареи проблемный купол также помещается в зарядный чехол как минимум на 15 минут.

Если одна наушная капля дренируется быстрее другой, откалибруйте Airpods. Сделайте это в следующем порядке:

1. Максимальная нагрузка на корпус.
2. Гарнитура находится в зарядном корпусе.
3. Как только они будут заряжены на 100%, оставьте их в кейсе еще на 15 минут.
4. Гарнитура извлекается и подключается к устройству.
5. Начните воспроизведение музыки, чтобы полностью разрядить батареи (одновременно снова зарядите динамик как можно больше).
6. После того, как емкость батарей достигнет 0%, подождите еще 5 минут.
7. Наушники снова помещаются в полностью заряженный корпус, и как только аккумулятор наберет 100% емкости, вы можете считать Airpods откалиброванными.

Калибровка может быть выполнена для всех моделей Airpods, но не рекомендуется делать это часто, чтобы избежать выхода из строя батареи.

Проверяем громкость

Для управления балансом громкости ваших Airpods:

• перейдите в «Настройки»;
• выберите «Basic», а затем «Universal Access»;
• прокрутите вниз к разделу «Слух»;
• в красном прямоугольнике с надписью «Настройка баланса громкости между левым и правым каналами», круглый ползунок должен находиться точно посередине между буквами «L» и «P».

Если это не так, установите его в правильное положение.

Неверное размещение элемента питания

Если ваши беспроводные наушники с питанием от батареи не включаются, стоит проверить полярность батареи. Для гарнитур диаметром 6 и 9 мм отрицательный полюс батареи будет находиться снаружи, а положительный — внутри. С другой стороны, для 11-миллиметрового устройства все наоборот. Вы можете проверить инструкции.

Вы можете отправить аккумулятор на перезарядку на короткий период времени. В некоторых устройствах уровень заряда отображается индикаторами, а перед разрядкой батареи раздается предупреждающий звуковой сигнал. Также стоит проверить зарядное устройство для наушников, оно может не работать. Когда вы включаете его, вы также можете руководствоваться индикаторами на наушниках и зарядном устройстве.

Сброс и повторная синхронизация

В большинстве случаев, именно из-за того, что наушники не синхронизированы друг с другом, работает только одно ухо наушников. В нескольких словах я объясню, почему это происходит. Почти все TWS гарнитуры работают по следующему принципу: вторая гарнитура подключается к основной гарнитуре (она устанавливается производителем или выбирается пользователем). Затем мы подключаем главную гарнитуру к телефону, ноутбуку и т.д. В большинстве моделей основное ухо может действовать как правое или левое. Их можно использовать в качестве гарнитуры, когда работает только одно ухо. Когда гарнитуры по каким-то причинам не могут соединиться друг с другом — работает только одна. Ты можешь исправить это, перезапустив и пересинхронизировав.

Важно! Я подготовил отдельную и очень подробную инструкцию: как перезагрузить и синхронизировать беспроводные наушники друг с другом. Я рекомендую вам открыть его и запустить с ним это решение.

Универсальные инструкции:

1. Откройте настройки Bluetooth устройства, к которому подключена наша гарнитура, и удалите их (на iPhone «Забудьте об этом устройстве»). Удалите их на всех устройствах, к которым они подключены.
   
2. Убедитесь, что наушники заряжены. Если вы не уверены, положите их в зарядную коробку примерно на 5 минут.
3. Выньте гарнитуру из чехла.
4. Нажмите кнопку на каждой гарнитуре одновременно в течение 5 секунд.
5. Нажмите кнопки одновременно еще раз и удерживайте их в течение 20-50 секунд. В этот момент должен произойти сброс настроек до заводских значений.
   
   Вы можете обратиться к индикаторам. Однако на разных моделях они могут вести себя по-разному.
6. Отпустите кнопки и поместите гарнитуру в корпус.
7. Снимите гарнитуру с корпуса и подождите 10 секунд. Теперь они должны синхронизироваться друг с другом.
8. Перейдите к настройкам Bluetooth на телефоне или другом устройстве и подключите гарнитуру.
   
9. Проверьте, воспроизводятся ли оба наушника или только один из них все еще работает.

Некоторые моменты:

• Иногда для перезагрузки гарнитуры необходимо поставить ее в корпус и нажать на кнопку на корпусе в течение 20-30 секунд.
• На некоторых моделях перезагрузка выполняется только в корпусе. Это означает, что вы должны нажимать кнопку на каждой гарнитуре, пока она находится в корпусе.
• Это не всегда срабатывает в первый раз. Попробуй повторить несколько раз.
• Если индикатор на одном из наушников вообще не реагирует на нажатие или удержание кнопки, скорее всего, он сломан или мертв.

Назначаем главный наушник

В некоторых случаях вам нужно будет назначить главную гарнитуру. Затем наушники будут соединены между собой, и вы сможете их подключить. Этим решением поделился Юрий в своих комментариях. Я тоже слышала об этом несколько раз.

1. Извлеките оба наушника из корпуса.
2. Сделайте два коротких, быстрых нажатий на правой кнопке наушника. Или два быстрых нажатия на сенсорную кнопку.
   
3. Подождите, пока гарнитура синхронизируется, и подключите ее к устройству.

Если это не сработает, попробуйте назначить левый наушник основным.

Один наушник разрядился

Убедитесь, что оба наушника достаточно заряжены для работы. Для этого откройте информацию о заряде аккумулятора обеих гарнитур и проверьте, разряжен ли один из них. Если гарнитура Bluetooth недавно заряжалась, но на одной из гарнитур не видно заряда аккумулятора, проблема может заключаться в неисправном аккумуляторе. Эту проблему можно обнаружить и устранить только в сервисном центре.

Что означают различные цвета индикатора кейса

В корпусе, отвечающем за зарядку и подключение наушников к устройству, есть уникальный индикатор, который предупреждает вас обо всем, что происходит с Airpods.

Например, для того, чтобы обновить прошивку, необходимо убедиться в том, что заряд находится в процессе выполнения, а для этого пользователю необходимо знать, как индикатор сигнализирует об этом.

Зависимость сигнала индикатора от состояния динамика и наушников приведена в таблице:

Индикатор Airpods первого поколения расположен под крышкой корпуса между зонами крепления наушников, в то время как индикатор Airpods Pro второго поколения находится на передней части корпуса.