Почему не работают наушники на телефоне Андроид Самсунг — причины и что делать?

Смартфон Самсунг не видит проводные наушники:

Периодически проблемами звука в наушниках грешат все смартфоны как известный эталон стабильности Samsung, так и относительно молодые бренды из Китая: Xiaomi, Meizu, Honor, Huawei. Любой телефон на Андроид имеет практически равные риски появления проблемы.

Заочно невозможно сказать, почему наушники не подключаются к телефону, конкретика возможна лишь после полной диагностики девайса. Чтобы было легче ориентироваться в возможных причинах проблемы и способах исправления, мы разделили их на две большие группы.

Аппаратный сбой

Обычно такие проблемы сложно поддаются ручному исправлению, так как дело в физическом состоянии телефона или комплектующих. Довольно часто телефон отказывается подключаться к наушникам из-за небрежного использования смартфона. Падения, попадания влаги, частое использование гаджета грязными руками – всё это подпадает под небрежность. Единственный случай, когда есть возможность быстро и просто восстановить работоспособность порта – он был загрязнён. Обычная ватная палочка, иголка или спичка хорошо убирают скопившийся мусор.

Другие причины, почему не работают наушники на телефоне:

• Гарнитура несовместима с телефоном. Часть производители идут по теневому пути увеличения продаж собственных аксессуаров. Они просто изменяют плюсовой контакт и массу. Это приводит к тому, что на смартфоне работают только фирменные наушники. В данном варианте не работает большинство наушников из Aliexpress и прочих магазинов;

• Отсутствует контакт в порте 3,5 мм. Препятствовать контакту может грязь, пыль, соринка, осколок дерева, стекла и т. п. Хуже всего, если проблема вызвана водой, ведь это может повлечь неисправности других комплектующих смартфона. Ещё может стать причиной банальное повреждение гнезда. Чистка, восстановление контактов или замена порта должны помочь;

• Слетел аудиокодек – это небольшая микросхема, которая преобразует аналоговый в цифровой сигнал, а также делает то же самое в обратном направлении. Проверить проблему микросхемы можно по тому, что перестают работать не только наушники, но и: динамики, микрофон, связь. Если проблема появилась после падения, скорее всего дело в аудиокодеке;
• Поломка гарнитуры. Часто пропадает контакт провода около штекера. Перебой, сильный изгиб, давление на кабель могут привести к поломке. Придётся менять шнур или покупать новые наушники, по крайней мере это лучше, чем ремонтировать телефон.

Неполадки в работе ПО

Ещё часто не подключаются наушники к телефону из-за программного сбоя. Конфликт приложений, системные ошибки, баги прошивки, не работают приложения – всё это может привести к проблеме со звуком. Преимущественно проблема устраняется своими силами после замены приложения, сброса настроек или перепрошивки гаджета.

Что делать, если телефон не видит наушники по вине программной части:

• Удаляем временные файлы, вирусы и меняем аудиоплеер. Изначально стоит запустить CCleaner, который удалит кэш и временные данные приложений. Затем можем использовать бесплатный антивирус Avast для очистки системы от вирусов. Напоследок устанавливаем другой медиаплеер на Android из Google Play;

• Сбрасываем настройки гаджета, это приводит к полному удалению всех пользовательских данных (кроме тех, что находятся в памяти флешки). Смартфон приобретает то же состояние, что и при первом включении. Нужно перейти в режим Recovery (зажать кнопку увеличения громкости и блокировки при отключенном телефоне). Здесь нужно выбрать пункт Hard Reset;
• Перепрошиваем Android. Это последняя возможность исправления в данном ракурсе, которую мы здесь подробно не описываем.

Проблемы с наушниками

К сожалению, рано или поздно практически любые наушники ломаются. Чаще всего отказывает сначала один динамик, затем постепенно второй начинает давать сбой. Происходит это из-за перетирания – тонкие кабеля наушников быстро изнашиваются, изоляция на них часто может протираться, оголяя провода. Постепенно контакты, соединяющие динамик с системой электроснабжения, перестают работать, и звук перестаёт поступать.

Также проблема может заключаться в самом динамике. В дешёвых наушниках они часто выходят из строя. Виной тому может быть плохое качество пластика обшивки динамика, излишняя нагрузка с сильными колебаниями (большим количеством басов). Как только целостность динамика нарушается, звук начинает поступать неравномерно, или вовсе отсутствует.

Неисправен разъем в телефоне

Неисправный разъем для наушников на вашем смартфоне сделает невозможным подключение любого гаджета, кроме беспроводных. Неполадки можно устранить самостоятельно, вооружившись отверткой и паяльником. Если у вас есть опыт разборки телефона, вам необходимо снять крышку корпуса, батарею, затем отвинтить разъем от корпуса. Произведите осмотр детали: чаще всего причина поломки – воссоединение или повреждение шлейф, соединяющего разъем с материнской платой. После устранения повреждений, соберите корпус и попробуйте подключить наушники.

  Как установить мелодию на СМС на Samsung

Если у вас не имеется опыта работы с мелкой бытовой техникой, рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Гарнитура уже была сопряжена с другим устройством

Иногда к новому телефону не подключается bluetooth-гарнитура, которая уже многократно испытана с другим гаджетом. Дело в том, что к первому устройству гарнитура подсоединяется автоматически, а затем функция сопряжения отключается. Чтобы активировать ее повторно, нужно подержать кнопку включения, пока не загорится индикатор. На телефоне появится окно, чтобы ввести код сопряжения. Заводской код, принятый компаниями-производителями, — 0000, четыре нуля.

Это основные причины, почему телефон не видит гарнитуру Bluetooth. Из-за того, что сложных настроек у таких аксессуаров нет, других оснований для неисправностей не бывает.

Проверьте, полностью ли вы зарядили наушники

• Рекомендуется полностью зарядить аккумулятор перед первым использованием наушников или если они долго не
  использовались. Когда вы заряжаете аккумулятор в первый раз или когда он полностью разряжен, требуется
  не менее 30 минут.
• Чтобы зарядить наушники, вставьте их в соответствующие гнезда, а затем подключите зарядное устройство.
• Зарядный чехол, который имеет встроенный аккумулятор, заряжается вместе с наушниками, которые находятся в
  зарядном
  чехле. Зарядный футляр может не закрываться должным образом, если вставить наушники в неправильном
  направлении.

Примечание: не заряжайте наушники с помощью компьютера или ноутбука. Это может привести к
тому, что наушники будут заряжаться медленнее.

Проверьте Bluetooth-соединение между Galaxy Buds+ и мобильным устройством

Если наушники не найдены на вашем мобильном устройстве:

• Снова закройте зарядный чехол и откройте его, чтобы перейти в режим сопряжения Bluetooth.
• Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона
  подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды,
  в которой используются устройства.

Если наушники не могут подключиться к Bluetooth:

• Наушники отключат режим сопряжения Bluetooth через 3 минуты. Вставьте Galaxy Buds+ обратно в корпус и снова
  откройте корпус, чтобы включить режим сопряжения.

• Вы также можете вручную войти в режим сопряжения Bluetooth с помощью сенсорной панели. Нажмите, а затем удерживайте сенсорную панель Galaxy Buds+.
• Убедитесь, что ваши наушники и другое устройство Bluetooth находятся в пределах диапазона
  подключения Bluetooth (10 м). Расстояние может варьироваться в зависимости от окружающей среды,
  в которой используются устройства.
• Проверьте наличие каких-либо препятствий, таких как стены или электрическое оборудование между сопряженными
  устройствами.
• Перезагрузите мобильное устройство и снова запустите приложение Galaxy Wearable.
• Если к вашему мобильному устройству подключен только один наушник, перезагрузите наушники, чтобы подключить их оба.

Проверьте наличие обновлений программного обеспечения приложения для Galaxy Buds+ и программного обеспечения для вашего мобильного устройства

Рекомендуется поддерживать программное обеспечение, установленное на вашем телефоне, планшете, телевизоре или
компьютере, в актуальном состоянии. Прежде чем обновлять программное обеспечение для своих наушников, сначала обновите программное
обеспечение на своих мобильных устройствах.

Обновление программного обеспечения Galaxy телефона или планшета:

1. Перейдите в Настройки → Обновление ПО.
2. Нажмите Загрузка и установка.
3. Следуйте инструкциям на экране.

После обновления вашего мобильного устройства до последней версии проверьте, работает ли приложение, используемое для Galaxy Buds+. Для обновления программного обеспечения наушников
необходимо, чтобы ваше мобильное устройство было подключено к сети Wi-Fi или мобильной сети.

Обновление приложения Galaxy Wearable:

1. Запустите приложение Galaxy Wearable на своем мобильном устройстве.
2. Нажмите O Galaxy Wearable → нажмите Обновить.

Обновление программного обеспечения наушников:

Обновите программное обеспечение ваших наушников с помощью службы FOTA. Запустите приложение Galaxy Wearable на мобильном устройстве и нажмите Обновление ПО наушников

• Загрузка и установка: проверьте наличие и установите обновления вручную.
• Автоматическая загрузка через Wi-FI: настройте автоматическую загрузку обновлений при подключении к сети
  Wi-Fi.
• Последнее обновление: просмотр сведений о последнем обновлении программного обеспечения.