Что делать, если потеряли наушники AirPods?

Как найти AirPods, если вы потеряли их дома

Скорее всего, вы могли потерять один или сразу оба наушника, когда вместо футляра решили временно поместить их в карман. Один или оба «подса» могли случайно выпасть из кармана. Ситуации бывают разными, трудно что-то сказать определенно, ведь наушники не соединены друг с другом проводами, поэтому при малейшей невнимательности владельца пара легко перестает быть парой. Для подобных случаев и предусмотрена функция «Найти AirPod». При ее активации утерянные, но находящиеся где-то в комнате наушники, будут издавать звук.

1. Откройте приложение «Локатор» на iOS-устройстве (сервис «Найти AirPods»).
2. На нижней панели «Локатора» выберите меню «Устройства».
3. В открывшемся списке устройств тапните по строке «Наушники AirPods» («уши» будут в списке, они добавляются в него автоматически при первом подключении к смартфону).
4. В новом окне тапните «Воспроизвести звук».

Как только вы запустите эту команду, раздастся сигнал, похожий на чириканье, который будет постепенно становиться все громче. По этому звуку найти аирподсы не сложно.

Допустим, где-то в квартире потерялся только один наушник из пары. Тогда у вас есть возможность убрать звук, поступающий от находящегося у вас правого или левого «уха». Когда вы найдете потерянные AirPods, остановить сигнал можно нажатием на кнопку «Стоп» в маленьком окошке «Воспроизвести звук». Если вы поместите айрподсы в зарядный кейс, подача звукового сигнала автоматически прекратится через несколько секунд.

Можно поискать наушники с компьютера через сайт iCloud.com.

1. Откройте сайт iCloud.com.
2. Войдите в сервис с помощью ваших данных Apple ID (адреса электронной почты и пароля).
3. Откройте вкладку «Найти iPhone».
4. Кликните «Мои устройства», потом «Наушники AirPods».

Использовать поиск по звуковому сигналу здесь не представляется возможным. На экране компьютера появится карта, на которой вы увидите примерное местоположение «затычек», установленное по геолокации.

Как зайти в меню найти Airpods

Вкладыш можно найти с помощью передающего Apple или с компьютера.

Вход в поиск с компьютера:

1. Вход на интернет-сервис iCloud.com.
2. Указывают запрошенные идентификатор Apple ID, пароль.
3. В открывшемся окне кликают по службе «Найти iPhone» (под изображением круглого зелёного локационного поля).
4. Вводят ещё раз запрашиваемый пароль.
5. На появившейся карте будут показаны устройства, из списка выбирают Airpods.

Появившийся индикатор может иметь 2 цвета:

• зелёный будет указывать на то, что наушники подключены;
• серый — гарнитура Аирподс не обнаружена.

При поиске гарнитуры с iPhone, iPad или iPod touc действия следующие:

• Заходят в приложение «Найти iPhone».
• Вводят Apple ID и пароль.

На экране отобразятся все яблочные устройства, при этом напротив каждого будет светиться индикатор:

• синий цвет будет означать, что этот девайс используется для поиска;
• зелёный, что Airpods находится онлайн;
• серый — Airpods не найден.
• В таком случае это может означать, что Airpods:
• находятся в чехле или вне зоны действия Bluetooth;
• разряжены или отключены.

Можно ли найти AirPods, если они потеряны в общественном месте?

Если наушники AirPods не подключены к iPhone, их местонахождение не передается в сервис «Найти iPhone». В этом случае на карте будет отображаться последняя установленная сервисом точка нахождения айрподс в тот момент, когда они были сопряжены со смартфоном.

Например, если вы были в аэропорту и в это время пользовались «затычками», а потом где-то там их потеряли, на карте будет отмечено местоположение, когда они в последний раз были связаны по Bluetooth с телефоном. На самом деле наушники могут быть не там, а в другом месте, просто вы увидите устаревшую информацию. Ее нельзя считать точной, поэтому и полагаться на все 100% на сервис «Найти AirPods» в подобных ситуациях не стоит. Однако это в любом случае будет хорошей подсказкой, откуда можно начать поиски своих наушников. Кстати, когда вы будете пытаться получить информацию этим способом, нажмите на маленькую иконку с машиной, которая находится под картой. Тогда Apple Maps построит маршрут к последнему известному местоположению ваших наушников.

Через функцию поиск

Гаджет, находящийся от пользователя на большом расстоянии, будет отображаться на девайсе серой точкой.

Однако у приложения «Найти iPhone» предусмотрена и эта ситуация.

На карте будет отображено место, время по PDT последнего соединения Airpods и устройства, с которого прослушивалась музыка по блютуз.

Pacific Daylight Time (PDT) или время в Лос-Анджелес отстаёт от времени Москвы на 10 ч.

Нажав на значок автомобиля в любом из подменю как компьютера, так и «яблочного» устройства, можно проложить маршрут к предполагаемому месту потери.

Почему AirPods не отображаются на карте?

Существует несколько причин, из-за которых служба «Найти iPhone» не поможет найти ваши AirPods:

• Функция «Найти iPhone» не была включена на сопряженном с наушниками iOS-устройстве.
• Если AirPods разряжены.
• AirPods не имеют GPS-чипов и полагаются на подключение к iPhone или iPad. Если наушники слишком далеко от iOS-устройства, примерно, более 10-метров, то найти их, также будет трудно или невозможно.

Попросить о помощи у Apple

Интересный момент: наушники пропали поздним вечером, а утром на почту пришло уведомление, что AirPods почти в полночь подключали к другому устройству. Жена в этом время уже счастливо спала и в принципе не могла пользоваться наушниками. Видимо, это нехорошая личность решила оценить возможности AirPods.

К сожалению, если наушники подключили к другому устройству, то нельзя узнать ни что это за телефон или планшет, ни где он находится. А жаль, такая функция очень пригодилась бы и владельцу утраченной техники, и полиции в работе.

А так можно лишь констатировать, что наушниками кто-то пользуется.

На всякий случай я попросил помощи в поддержке Apple. Там запросили серийный номер наушников, заодно уточнили, с каким устройством их использовали в последний раз.

Сами наушники можно отследить при помощи функции «Найти iPhone», если наушники подключены к телефону и учётной записи. Если наушники подключены к другому телефону, через вашу учётную запись их отследить уже не получится. В вашем случае стоит обратиться в полицию и написать заявление о краже.

Техподдержка Apple

Надежда умирает последней и можно лишь надеяться, что полиция сумеет найти наушники. Хотя поиски аналогичны розыску иголки в стоге сена: никаких зацепок, разве что случайно что-то получится.

Пока же я сделал для себя такой вывод. Если украли AirPods, не отчаивайтесь, просто покупайте AirPods снова и радуйтесь таким замечательным наушникам.

Можно ли отследить AirPods по серийному номеру

Через сервисы Apple отследить местоположение потерянного устройства AirPods по его серийному номеру невозможно. И я не знаю никаких других сервисов, в том числе у других производителей, где это возможно.

Что делать, если потерял кейс?

Потерянный кейс с помощью приложения Локатор найти невозможно, так как в нём нет встроенного звукового динамика.

Где купить Airpods отдельно?

В США официально в розничной торговле можно заменить утерянный правый или левый наушник, а также зарядный кейс.

В России на официальном сайте Аirpods также можно заказать любой из наушников или футляр по такой же цене, как и в США, учитывая курс рубля.

При заказе обязательно указывают серийный номер вкладышей. Он находится на упаковочной коробке, квитанции или на внутренней стороне крышки зарядного кейса.

Как заменить утерянные AirPods или чехол?

Если все-таки, так получилось, что вы не смогли найти потерявшиеся наушники AirPods или они повреждены, обращайтесь в сервисный центр MacTime за заменой и настройте их.

Узнайте информацию по обслуживанию AirPod в сервисном центре MacTime.