Bluetooth на смартфоне не видит наушники: возможные проблемы и решения

Почему планшет или телефон не находит блютуз гарнитуру

Наиболее вероятные причины, по которым Bluetooth не будет подключаться к устройству:

1. Bluetooth несовместимы друг с другом;
2. находятся слишком далеко;
3. батарея или аккумулятор не заряжены;
4. не готовы к сопряжению;
5. вокруг много помех;
6. модуль повреждён.

Совместимость

Если вы никогда не подключали эту конкретную гарнитуру и андроид, или телефон и комплект Bluetooth, начните с проверки совместимости.

Хотя предполагается, что Bluetooth в большинстве случаев является кросс-совместимым, реальность часто отличается от идеализированной гипотетической.

Так что на самом деле довольно легко столкнуться с ситуациями, когда устройства, использующие разные версии стандарта, отказываются работать, не видят друг с друга.

Хорошая новость, что новые версии Bluetooth предназначены для работы со всеми более старыми версиями Bluetooth, поэтому тот факт, что радиоприемники имеют тенденцию отставать от другой бытовой электроники, обычно не является проблемой.

Даже если гарнитура использует гораздо более старую версию Bluetooth, чем ваш телефон, технически они все равно должны работать вместе.

Одним заметным исключением является случай, когда одно устройство использует то, что называется «Bluetooth Smart», поскольку они могут быть сопряжены только с устройствами, совместимыми с Bluetooth Smart.

Так что, если у вас есть два гаджета, которые прямо отказываются подключаться, неплохо бы изучить, действительно ли они совместимы.

Отключен Bluetooth в смартфоне

Ситуация делится на две:

• блютуз просто отключен. В таком случае нужно обратиться к настройкам и активировать его;
• блютуз отключен на программном уровне и его нет в настройках. Частая ситуация для iPhone, хотя для других ОС тоже не маловероятно.

Технические неполадки с телефоном

Поломки в операционной системе нарушают правильное поступление команд и передача информации. В этом случае неважно, как близко будет телефон к гарнитуре, связь всё равно не будет установлена.

Для проверки нужно приобрести сканер частот или попробовать включить поиск. Телефон может отображаться в поиске, но взаимодействовать с ним не получится. Если наблюдается такая ситуация — значит пора чинить телефон.

Наушники выключены

Если наушники выключены, или у них сел аккумулятор, установить блютуз соединение не получится. Перед подключением нужно зарядить наушники и включить их. Также это относится и к телефону или другому устройству, к которому планируется подключить наушники.

Дополнительно по теме:
Как подключить беспроводные наушники к телефону
Как подключить беспроводные наушники к ноутбуку на Windows 10, 7, MacOS
Как убрать шум и помехи в наушниках

Блютуз не активирован на одном или обоих устройствах

Мобильное устройство не может обнаружить беспроводную гарнитуру из-за того, что опция блютуз не активирована. Проверить это можно в настройках телефона, во вкладке «Bluetooth» – функция должна быть активна.

Версии блютуз не совместимы

Для каждого девайса подходят определенные модели беспроводных наушников. В инструкции от мобильного устройства должна указываться информация о совместимых аксессуарах и доступной версии блютуз. Рекомендуется проверить эту информацию и убедиться в том, что аксессуар совместим с мобильным устройством.

В случае, если данная информация о гаджете нигде не указывается, нужно проверять совместимость устройств в процессе покупки.

Наушники подключены к другому устройству

Одна из причин невозможности сопряжения заключается в том, что наушники уже подключены к другому устройству. В таком случае необходимо выключить Bluetooth на всех устройствах, которые находятся в радиусе действия гарнитуры, а затем попробовать подключиться еще раз. Если же это не помогло, нужно либо перезагрузить наушники, либо удалить их из списка устройств и добавить заново.

Слишком большое расстояние

У каждой гарнитуры есть свой радиус действия, который может уменьшаться в зависимости от количества помех на уровне сигнала. Помехами являются стены, двери и другие устройства, особенно роутеры или микроволновые печи. Для устранения проблемы достаточно разместить гарнитуру максимально близко к телефону.

В настройках телефона деактивирована синхронизация

Синхронизация устройств, или «Видимость Bluetooth» может быть причиной невозможности сопряжения. Видимость может быть как выключена самим пользователем, так и просто отключиться автоматически спустя определенное время в целях экономии заряда аккумулятора.

Для включения видимости проделайте следующее:

1. Зайдите в настройки блютуз на смартфоне: либо нажав на «Настройки» — «Беспроводные сети» — «Bluetooth», либо с помощью долгого нажатия на иконке Bluetooth в шторке уведомлений.
2. В открывшемся окне найдите строчку «Видимость Bluetooth» либо что-то похожее, в зависимости от модели устройства.
3. Нажмите на эту строчку — режим видимости поменяется и можно будет либо установить постоянную видимость, либо включить определенное время действия синхронизации.
4. Теперь попробуйте заново добавить гарнитуру в список устройств.
5. Если сопряжение прошло успешно, видимость можно отключить: в следующий раз подключение произойдет автоматически.

Если ваш смартфон поддерживает только временную видимость (примерно 60 секунд), не забудьте включать ее каждый раз перед добавлением нового устройства.

Гарнитура не включена или разряжена

В некоторых гарнитурах кнопку включения нужно удерживать не менее пяти секунд, чтобы запустить рабочий режим. Когда устройство заработает, начнет мигать световой индикатор. После этого ничего делать не нужно. Все современные блютуз-наушники
подключаются к телефону автоматически.

Если Вы достаточно долго нажимали на кнопку, а ответа нет, гарнитура либо разряжена, либо неисправна. Обратите внимание, что даже новая блютуз-гарнитура может иметь пустую батарею. Аккумуляторы теряют заряд, если долго лежат без работы. Когда не помогает зарядка и новая гарнитура не включается, нужно поменять ее у продавца.

Низкий заряд

Обратите внимание на работу аккумулятора. Если зарядки очень мало, то сопряжения со смартфоном не будет. Для корректной работы нужны определенные энергозатраты, в противном случае соединения просто не произойдет.

У слишком дешевых наушников проблемы возникают из-за слишком быстрой разрядки. Батарея почти сразу перестает держать заряд, поэтому они становятся непригодны.

Временные неисправности

Не стоит бежать в мастерскую сразу после того, как вы выполнили проверку и не смогли самостоятельно обнаружить неисправность. Системные ошибки периодически возникают,  из-за них устройства работают некорректно.

Ситуацию меняется обычная перезагрузка, в редких случаях требуется сброс до заводских настроек. К последнему методу прибегают только после того, как все остальные способы уже испробованы.

Как устранить проблему?

Попытки подключения Bluetooth-наушников к смартфону могут быть безуспешными и по другим причинам. Случается, что пользователь все делает согласно инструкции от производителя и даже пытается провести сопряжение несколько раз, однако результата нет. Причиной может быть история подключения разных устройств к мобильнику. Все аксессуары, которые синхронизировались ранее, отображаются в истории.

В таком случае есть смысл использовать менеджер Bluetooth-подключений. Их задача заключается в усилении сигнала встроенного модуля и в ускорении обнаружения устройства, которое находится максимально близко к смартфону. В менеджере все устройства располагаются в порядке отделенности от гаджета. Это существенно упрощает задачу синхронизации.

Каждый производитель старается агитировать покупателей использовать смартфоны и гарнитуру именно их фирмы. Однако далеко не все пользователи поступают именно так ввиду различных факторов. Иногда проблема подключения кроется в самом смартфоне, в его специфике. Решить неполадку обычно довольно легко.

На IPhone

Гаджеты от Apple оснащены уникальной операционной системой, которая имеет свои особенности работы. Конечно, лучше всего IPhone работают в паре с наушниками от того же производителя, но и другие подключить вполне реально. Порядок подключения по Bluetooth-каналу выглядит определенным образом.

• В настройках телефона следует найти опцию для сопряжения, убедиться в ее активности. Если включить ее не получается, гаджет долго показывает крутящуюся шестеренку, то следует его перезапустить.
• Заряженные и включенные наушники следует расположить вблизи телефона. Максимальное расстояние не должно превышать 15 метров.

Если это все же не помогло произвести подключение, то причина может крыться в аппаратной несовместимости. Подробную консультацию можно получить исключительно в сервисном центре, который обслуживает клиентов Apple. Не исключено, что смартфон или наушники имеют какую-то техническую неисправность.

Стоит отметить, что несовместимость устройств встречается крайне редко.

Разница в решении для iOS и для Андроид устройств

Процедура подключения гарнитуры на iPhone отличается только названиями разделов в настройках, в остальном процесс идентичен. Для сопряжения устройств достаточно включить блютуз на iPhone, запустить гарнитуру, затем поместить девайсы неподалеку друг от друга и включить режим поиска на устройстве. Когда iPhone обнаружит гарнитуру, для подключения необходимо нажать на строчку с названием наушников.

Справка! Если вы пользуетесь оригинальными AirPods, достаточно просто расположить их рядом с устройством, предварительно включив на нем Bluetooth, — сопряжение произойдет автоматически.

Однако, гарнитура для iPhone оснащена собственной операционной системой, поэтому решение проблем при невозможности сопряжения будет слегка отличаться. Например, при использовании оригинальных AirPods, их необходимо поместить в зарядный кейс и убедиться в достаточном количестве заряда, иначе наушники просто не подключатся.

Что делать, если беспроводные наушники на iOS не подключаются:

1. Если гарнитура ранее была подключена к iOS или iPadOS, разорвите пару, перезагрузите наушники, а затем попробуйте подключить их еще раз.
2. Выберите «Настройки» — «Bluetooth» — «Забыть устройство», а затем подключите гарнитуру заново.
3. Проблема может быть в устаревшей прошивке: откройте «Настройки» — «Основные» — «Обновления ПО», и если файлы обновлений будут обнаружены, установите их.
4. Уточните в инструкции к аксессуару, поддерживает ли он операционную систему iOS, а также проверьте, совпадают ли версии Bluetooth на девайсах.
5. Некоторая гарнитура может быть найдена смартфоном только в режиме обнаружения. Чтобы включить этот режим, нажмите кнопку включения наушников несколько раз.