Honor, Huawei не видит наушники: что делать?

Смартфон не видит проводные наушники:

Периодически проблемами звука в наушниках грешат все смартфоны как известный эталон стабильности Samsung, так и относительно молодые бренды из Китая: Xiaomi, Meizu, Honor, Huawei. Любой телефон на Андроид имеет практически равные риски появления проблемы.

Заочно невозможно сказать, почему наушники не подключаются к телефону, конкретика возможна лишь после полной диагностики девайса. Чтобы было легче ориентироваться в возможных причинах проблемы и способах исправления, мы разделили их на две большие группы.

Читайте также: Bluetooth-адаптер для компьютера: советы по выбору

Аппаратный сбой

Обычно такие проблемы сложно поддаются ручному исправлению, так как дело в физическом состоянии телефона или комплектующих. Довольно часто телефон отказывается подключаться к наушникам из-за небрежного использования смартфона. Падения, попадания влаги, частое использование гаджета грязными руками – всё это подпадает под небрежность. Единственный случай, когда есть возможность быстро и просто восстановить работоспособность порта – он был загрязнён. Обычная ватная палочка, иголка или спичка хорошо убирают скопившийся мусор.

Другие причины, почему не работают наушники на телефоне:

• Гарнитура несовместима с телефоном. Часть производители идут по теневому пути увеличения продаж собственных аксессуаров. Они просто изменяют плюсовой контакт и массу. Это приводит к тому, что на смартфоне работают только фирменные наушники. В данном варианте не работает большинство наушников из Aliexpress и прочих магазинов;

Отсутствует контакт в порте 3,5 мм. Препятствовать контакту может грязь, пыль, соринка, осколок дерева, стекла и т. п. Хуже всего, если проблема вызвана водой, ведь это может повлечь неисправности других комплектующих смартфона. Ещё может стать причиной банальное повреждение гнезда. Чистка, восстановление контактов или замена порта должны помочь;

• Слетел аудиокодек – это небольшая микросхема, которая преобразует аналоговый в цифровой сигнал, а также делает то же самое в обратном направлении. Проверить проблему микросхемы можно по тому, что перестают работать не только наушники, но и: динамики, микрофон, связь. Если проблема появилась после падения, скорее всего дело в аудиокодеке;
• Поломка гарнитуры. Часто пропадает контакт провода около штекера. Перебой, сильный изгиб, давление на кабель могут привести к поломке. Придётся менять шнур или покупать новые наушники, по крайней мере это лучше, чем ремонтировать телефон.

Устранение механических повреждений

Понятно, что стоит перепроверить сами наушники. Например, состояние их провода. Возможно на нем есть какие-то повреждения. Если таковые присутствуют, то в подавляющем числе случаев делается полная замена – покупается новая модель. Так как ремонтировать совершенно не эффективно и не выгодно.

Дальше – обратить внимание на гнездо. Внимательно оглядеть его. Особенно внутреннюю часть. Если там находится какая-то грязь. Аккуратно избавиться от нее.

Если же есть подозрения в окислении контактов или какой-то критической неисправности самого гнезда, то лучше отдать технику в специализированную ремонтную мастерскую. Конечно, если владелец не обладает необходимым опытом, знаниями и инструментом, чтобы самостоятельно справиться с проблемой.

Подключается, но звук слышно только в одном наушнике

Опять же, скорее всего причина в каком-то физическом повреждении. Можно осмотреть провода. Обнаружить проблемное место. Аккуратно зачистить его, заново осуществить соединение и изоляцию. Или просто поменять изделие на новое.

Аналогично поступить следует и в ситуациях, когда, к примеру, не работает микрофон, встроенный в некоторые модели.

Неполадки в работе ПО

Ещё часто не подключаются наушники к телефону из-за программного сбоя. Конфликт приложений, системные ошибки, баги прошивки, не работают приложения – всё это может привести к проблеме со звуком. Преимущественно проблема устраняется своими силами после замены приложения, сброса настроек или перепрошивки гаджета.

Что делать, если телефон не видит наушники по вине программной части:

• Удаляем временные файлы, вирусы и меняем аудиоплеер. Изначально стоит запустить CCleaner, который удалит кэш и временные данные приложений. Затем можем использовать бесплатный антивирус Avast для очистки системы от вирусов. Напоследок устанавливаем другой медиаплеер на Android из Google Play;

• Сбрасываем настройки гаджета, это приводит к полному удалению всех пользовательских данных (кроме тех, что находятся в памяти флешки). Смартфон приобретает то же состояние, что и при первом включении. Нужно перейти в режим Recovery (зажать кнопку увеличения громкости и блокировки при отключенном телефоне). Здесь нужно выбрать пункт Hard Reset;
• Перепрошиваем Android. Это последняя возможность исправления в данном ракурсе, которую мы здесь подробно не описываем.

Проблемы с наушниками

Первым делом необходимо определить, исправны ли наушники, которые Андроид не распознает. Чтобы понять, это достаточно подключить их к другому источнику звука: плееру, телевизору, колонкам компьютера. Если с другим оборудованием наушники тоже не работают, то причины может быть две:

1. Наушники неисправны и нуждаются в ремонт/замене.
2. Устройства несовместимы.

Несовместимость наушников и телефона — большая редкость, так как современные гарнитуры универсальны за небольшим исключением. Поэтому, скорее всего, наушники просто сломаны или выполнены некачественно. Наиболее распространенные проблемы:

1. Поврежденный провод.
2. Загрязненный штекер наушников.

Если штекер можно быстро почистить, то для восстановления поврежденного провода придется приложить больше усилий: вскрыть изоляцию, восстановить и закрепить проводку, закрыть излом изолентой или термоусадкой. В случае с дешевыми наушниками проще купить новый аксессуар.

Способ правильно подключить устройство по блютуз

Чтобы в дальнейшем не возникало лишних вопросов о том, как синхронизовать наушники по Bluetooth правильно, давайте рассмотрим этот процесс.

Большинство моделей подключаются к смартфонам по одной схеме:

1. На корпусе наушников есть кнопка активации. А также индикатор, который оповещает нас о статусе устройства;
   
2. Обычно для того, чтобы включить наушник, нужно нажать на единственную кнопку и удерживать до тех пор, пока индикатор не подаст сигнал. Есть наушники, которые оповещают об этом голосовым сообщением или звуком. Необходимо включить оба Bluetooth устройства таким образом;
   
3. Процесс подключения к устройству наушников может немного различаться. Если устройство не из Китая, вы можете найти способ их подключения в инструкции;
4. Теперь включите технологию блютуз на смартфоне.
   
   Активируйте подключение на смартфонеНазвание устройства должно отображаться в главном окне настроек технологии.

   

   Чтобы на него перейти в устройствах Android, удерживайте значок активации Bluetooth в меню быстрого доступа (опустив шторку).

   
   Удерживайте индикатор блютуз в меню быстрого доступа

Когда вы подключите наушники или гарнитуру, попробуйте включить на смартфоне радио или музыку, чтобы проверить, получилось ли у вас это сделать.

Это может быть полезным: Онлайн проверка микрофона на наушниках.

Проблемы из-за новой прошивки

Некоторые люди сообщают о том, что после очередного обновления оболочки мобильной системы с их устройством случилась именно такая ситуация. То есть, мобильник просто отказывается обнаруживать ранее работающее беспроводное устройство.

Что может помочь в такой ситуации? Есть только два решения:

1. Возврат на предыдущую, стабильную версию прошивки.
2. Или ее переустановка заново.

Настойка синхронизации

Итак, в стандартном варианте все выглядит следующим образом:

• Владелец смартфона хочет подключить к технике беспроводное устройство. Наушники, гарнитуру, колонки и так далее;
• Для этого он заходит в раздел Блютуз в своем гаджете и выполняет поиск устройств. Естественно, убедившись в том, что нужное находится в активированном состоянии;
• Система обнаруживает изделие и предлагает пользователю синхронизироваться с ним;
• После получения соответствующего разрешения, происходит подключение, и все начинает работать.

Чаще всего все работает. Но иногда мобильник просто не хочет обнаруживать беспроводное устройство. Вроде все функционирует, а синхронизация отсутствует. Естественно, возникает вопрос – в чем может быть причина?

В подавляющем числе случаев она заключается в том, что блютуз-утройство ранее уже где-то использовали. То есть, осуществляли синхронизацию его с другим телефоном. И после этого нужная функция просто отключается на некоторых беспроводных устройствах. Решается все просто:

• Обнаружить на изделии кнопку включения/выключения;
• Зажать ее на десять-пятнадцать секунд, пока индикатор не начнет мигать другим цветом;
• Это приводит к сбросу настроек.

Дальше – просто повторить процедуру синхронизации. И все должно заработать.

Исправление путем возврата к заводским настройкам и обращение в СЦ

Мы решили ознакомиться с отзывами людей, в которых пользователи смартфонов Хонор и Хуавей сообщают про аналогичную проблему:

1. Антон. Здравствуйте. У меня Huawei P20. Использую фирменные наушники. Несколько месяцев, после покупки, все работало нормально. Но теперь соединение с ними просто теряется через пять-десять секунд после подключения.
2. Валерий. Ситуация следующая – не видит наушники Honor AM61. Подключаю. Все вроде нормально. Но практически сразу звук пропадает. Возвращается только после перезагрузки мобильника.
3. Сергей. Буквально несколько недель назад приобрел себе Honor 10. Новый. Из салона. И сразу же столкнулся с аналогичной ситуацией. При этом, даже не пытался использовать какие-то «левые» наушники. Пробую только те, которые шли в комплекте.

Какие могут быть рекомендации? Они следующие:

• Убедиться, что наушники подходят под мобильные телефоны. Это касается тех, кто использует сторонние устройства. Проводные изделия должны быть только трехконтактными. Или с четырьмя контактами, но стандарта CTIA. Если они имеют диаметр в 3.5 мм и стандарт OMTP, то такие изделия не подходят;
• Выполнить сброс настроек мобильного телефона до изначальных (заводских);
• Отдать в сервисный центр на диагностику, если срок гарантии еще не закончился. Или после его завершения, чтобы профильные специалисты все перепроверили.

Последние два пункта рассмотрим более подробно:

Совместимость устройств

Среди всех причин стоит выделить использование разных версий блютуз, вследствие чего сопряжение бывает невозможным. Например, беспроводной девайс оснащен bluetooth v.5, а ваш сотовый поддерживает набор протоколов для 3 версии.

Если же для разговоров и прослушивания музыки приобретены обычные проводные наушники, неполадки могут крыться именно в них:

• Испорчен провод. Визуально это незаметно, но при определенном положении шнура звук будет появляться, что укажет на проблему с ним.
• Засорены контакты. Для диагностики достаточно направить туда луч света и посмотреть, нет ли там налета. Если есть, его можно почистить при помощи спирта и кусочка ваты, надетого на иглу, но нужно соблюдать аккуратность.

Когда кажется, что проблема в наушниках с проводами, попробуйте подключить их к другому гаджету. Если звук воспроизводится, нужно искать недостатки в вашем смартфоне.

Рекомендации

Если других причин, не связанных со смартфоном, найдено не было, необходимо осмотреть саму гарнитуру и прочитать прилагающуюся к ней инструкцию. Возможно, дело в банальной несовместимости устройств, или же отошли контакты в наушниках, что бывает крайне редко.

Все модели наушников в большинстве случаев универсальны и подходят для широкого перечня гаджетов, однако, убедиться в том, что они совместимы с конкретной маркой аппарата перед покупкой, никогда не будет лишним.