Подключено без интернета на телевизоре что делать

ТВ

Что значит «Подключено, без доступа в Интернет»

Разобраться в причинах, почему на телевизоре показывает статус «Подключено, но нет доступа в Интернет» не так уж сложно. Для этого нужно разобраться, каким образом сигнал Интернета попадает от провайдера до конечного пользователя. Весь путь можно разделить на три основных этапа:

  1. Интернет-провайдер передает трафик от своего узла связи через магистральные маршрутизаторы и коммутаторы. Как правило, это делается по высокоскоростным оптоволоконным линиям, которые подводятся непосредственно к жилым домам и офисным зданиям.
  2. На уровне дома или офиса устанавливается маршрутизатор или модем, который принимает интернет-трафик от провайдера и распределяет его по локальной сети. Это может делаться как по проводам (коаксиальный кабель, витая пара), так и беспроводным путем — с помощью технологий Wi-Fi.
  3. Конечное устройство, например телевизор, принимает сигнал и подключается к сети Интернет.

Схема подключения маршрутизатора, устройства, передача данных в Интернет

Когда на экране телевизора появляется сообщение «Подключено, нет доступа в Интернет», это означает, что произошел сбой на одном из этих трех этапов. Рассмотрим наиболее распространенные причины:

  • Неисправность оборудования — маршрутизатора, модема, самого телевизора. В таком случае рекомендуется провести перезагрузку устройств, отключив их от электропитания на 1-2 минуты.
  • Проблема на стороне интернет-провайдера — обрыв линии связи, технические работы. Нужно связаться со службой поддержки провайдера и выяснить причину.
  • Повреждение кабельных линий, особенно если в доме есть дети или домашние животные. Стоит осмотреть все кабели и разъемы.
  • Некорректные настройки маршрутизатора, неправильные пароли Wi-Fi, конфликт IP-адресов. Может помочь сброс настроек роутера к заводским.
  • Устаревшее программное обеспечение телевизора. Иногда помогает обновление ПО до последней версии.
  • Слабый уровень Wi-Fi сигнала из-за большого расстояния до роутера или наличия помех. Нужно переместить роутер или использовать Wi-Fi ретранслятор.
По Теме:  Лучшие телевизоры 50 дюймов

Короче говоря, причин может быть множество. Чтобы точно определить, где именно возникла проблема, нужно последовательно проверять все звенья цепочки — от роутера до телевизора. И не стоит сразу винить провайдера — зачастую неполадки на самом деле возникают на стороне абонента.

ТВ совсем не видит Wi-Fi сеть или Подключено без доступа в Интернет

Это наиболее распространенный тип проблемы. Обычно, когда вы хотите подключиться к Wi-Fi — телевизор просто не находит его и не показывает в списке доступных (или, реже, он серый и вы не можете подключиться к нему).

Перезагрузка телевизора и роутера

Если WiFi на вашем телевизоре не работает, в первую очередь необходимо перезагрузить Smart TV и маршрутизатор. Сбой может быть вызван программным обеспечением и может быть легко исправлен путем повторной инициализации драйверов устройства. Чтобы перезагрузить телевизор, выключите его и включите снова. Некоторые эксперты также рекомендуют отключить устройство от сети и затем подключить его обратно. Этот совет имеет смысл для тех телевизоров, которые остаются подключенными к локальной сети даже после выключения экрана.

По Теме:  Какой коаксиальный кабель для 4K?

После перезагрузки маршрутизатора подождите 10-20 секунд между выключением и включением. В течение этого времени провайдерская сторона закроет предыдущую интернет-сеанс. Таким образом, соединение будет восстановлено с восстановленными настройками. Когда Smart TV и маршрутизатор снова включены, попробуйте подключиться к WiFi.

Как далеко находится ТВ от Wi-Fi роутера

Обратите внимание на расстояние между Wi-Fi маршрутизатором и телевизором: чем дальше, тем хуже и слабее сигнал (т.е. качество Интернета). Кстати, следует отметить, что стены, мебель (особенно зеркала), другие радиоприборы — могут значительно ослабить радиосигнал.

На скриншоте ниже я показал типичную планировку 2-комнатной квартиры: справа — удачный вариант размещения маршрутизатора, слева — уже не так…..

Расположение маршрутизатора в квартире: с правой стороны — гораздо лучшее решение.

Для диагностических целей и найти причину проблемы, я бы порекомендовал следующее:

  1. попробуйте взять телефон и, находясь рядом с телевизором, подключить его также к Wi-Fi (увидит ли он сеть? каков будет уровень сигнала?).
  2. Если возможно, передвиньте маршрутизатор ближе к телевизору (или наоборот). Будет ли сигнал…?

Проблемы на стороне провайдера

Если ваша сеть ранее была подключена, но сейчас перестала работать, возможно, у вашего провайдера в настоящее время возникли проблемы. Проблему можно диагностировать, подключив другие устройства не только к Wi-Fi, но и к проводному Интернету.

По Теме:  Как МТС ТВ установить на смарт тв

Отсутствие результатов работы сети говорит о том, что интернет не работает в полную силу. Вы должны позвонить на горячую линию вашего провайдера и сообщить им о проблеме. Если проблема глобальная, например, затрагивающая целое здание или район, то информация, вероятно, была передана вашему провайдеру Интернет-услуг уже давно.

Некорректный вод данных

Самая банальная причина, по которой телевизоры Samsung, LG или Sony не могут подключиться к Wi-Fi. Если пароль не был изменен для начала, то часто можно найти данные по регистру маршрутизатора.

Пароль Wi-Fi не следует путать с учетными записями администраторской панели маршрутизатора.

Если ваш пароль забыт и все известные опции не работают, вы можете получить информацию из интерфейса маршрутизатора. Давайте поговорим о восстановлении пароля ниже.

Сброс настроек телевизора

Быстрым способом устранения проблем с Wi-Fi на Smart TV является восстановление заводских настроек. Перед его выполнением рекомендуется перезаписать значения основных параметров, не связанных с сетью. После сброса вы сможете вернуть их на основе сохраненной информации. Путь к меню для восстановления заводских настроек на популярных моделях телевизоров:

  • LG: «Настройки -> Дополнительно -> Общие -> Сброс настроек до заводских значений».
  • Samsung: «Поддержка -> Самотест -> Сброс».
  • Panasonic: «Настройки -> Системное меню -> Начальные настройки».

Обратите внимание! Заводские настройки не только восстанавливают сетевые настройки по умолчанию. Изображение, звук, энергосбережение и другие настройки Smart TV не будут сохранены.

Оцените статью
Pro-Naushniki.ru
Добавить комментарий