Почему не ловит каналы цифровая приставка

Причины отсутствия телеканалов

Если на экране телевизора нет картинки, это может означать десятки симптомов.

Для удобства все случаи можно сгруппировать по трем категориям:

• Оборудование. Проблемы с правильной работой прибора из-за сбоя или неправильного подключения.
• Программное обеспечение. Неправильные настройки декодера или телевизора. В этом случае проблема пропущенных каналов лежит на пользователе.
• Внешние факторы. Неисправность вызвана причинами, не зависящими от пользователя.

Для дальнейшего анализа причин отсутствия цифрового телевидения необходимо рассматривать каждый случай в отдельности.

Цифровая приставка не ловит каналы — Решение

Чтобы решить проблему, проверяйте все возможные причины один за другим. Начни с самых простых.

Погодные условия

Хотя цифровое телевидение более стабильно, на передачу сигнала по-прежнему влияют погодные и климатические условия. Осадки и туман снижают качество сигнала, грозы или сильные ветры могут привести к выходу из строя оборудования на телебашне. В этом случае важны местоположение, мощность и направленность антенны. Если телевизор только начал исчезать во время плохой погоды, подождите, пока не закончатся плохие условия. По истечении этого времени качество сигнала должно быть восстановлено, и каналы будут найдены снова.

Чтобы решить проблему, почему декодер не показывает каналы в плохую погоду, нужен мощный приемник, возможно, с усилителем. В идеале, он должен быть внешним, направленным на телебашню. Вы можете проконсультироваться со своим продавцом электроники или соседом по поводу того, какой тип антенны необходим и решит проблему.

Проверяем покрытие

Если вы обнаружите неисправность, перейдите на www.rtrs.ru. Определите свой регион и посмотрите частоту вещания. Если вы слишком далеко от башни, вам нужен ретранслятор.

Проблема с расположением и подключением антенны

Первое, на что следует обратить внимание — это правильная установка антенны, так как это наиболее важный элемент для доступа к цифровым каналам. Если этот элемент расположен не в том направлении, то ресивер не сможет найти телевизионные программы.

Жители многоквартирных домов могут смело пропустить этап проверки правильности установки антенн, так как в их случае оборудование устанавливают специалисты, занимающиеся установкой кабелей в квартирах. В других ситуациях необходимо проверить несколько условий:

• Антенна находится на крыше дома и направлена на вещательную башню.
• На прием сигнала не влияют деревья или высокие заборы.
• Длина кабеля не превышает критических значений.

Географическое положение ближайшего грузоотправителя можно узнать на сайте оператора или по телефону.

Если все условия выполнены, или Вы являетесь жителем многоквартирного дома, Вы можете перейти к следующему этапу проверки. Теперь важно тщательно проверить кабельное соединение антенны и приемника. Сам кабель не должен иметь признаков обрыва. Если в какой-то момент кабель ослабел, его необходимо заменить.

Если антенна стоит в правильном направлении, ничего не мешает, и соединительный кабель установлен правильно (если вы используете приставку, подключите к ней антенну, а не телевизор), то эту причину не стоит рассматривать. Тот факт, что ресивер не может найти цифровые каналы, связан с другой проблемой.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Чтобы выяснить, поддерживает ли конкретная модель определенную цифру. Для этого откройте веб-сайт производителя и введите название модели. Телевизионный сериал помечен на задней части гаджета. Эти параметры также могут быть объяснены в руководстве пользователя. Если телевизор поддерживает DVD T2, каналы отображаются благодаря функции автоматического поиска.

Старое программное обеспечение

Хотим еще раз напомнить, что декодер — это интеллектуальное устройство. Его можно сравнить с компьютером или смартфоном, с одним уточнением: функциональность приемника очень ограничена. Однако это не меняет того факта, что декодер требует постоянных обновлений. Обычно они появляются раз в 1 или несколько месяцев. Конкретная частота зависит от модели устройства.

Для проверки обновлений:

1. Подключите приемник.
2. Перейдите к настройкам.
3. Выберите «О программе» или «Программное обеспечение».
4. Если есть кнопка «Обновить», нажмите на нее.

Более подробная информация об обновлении приемника приведена в руководстве пользователя. Руководство входит в комплект поставки устройства.

После обновления STB до текущей версии необходимо снова запустить автоматический поиск каналов. Также рекомендуется перезагрузить приемник и повторно проверить интерфейсы после установки всех обновлений. Эта проблема может быть связана не с программным обеспечением, а с установкой оборудования. Опять же, руководство для вашего декодера полезно в этом отношении.

Кабель

Если первые методы не помогли и каналы не отражаются, убедитесь, что с кабелем все в порядке. Тщательно проверьте, не искажается ли кабель. Особенно, если изначально не было никаких проблем с фотографией. Если работает только 10 каналов, то причина не в кабеле, а в особенностях сигнала.

Программные сбои

Другая проблема — сбои в настройке. Декодирование цифрового сигнала требует от тюнера выполнения определенного алгоритма. Если этот алгоритм поврежден, аудио- и видеоинформация не может быть воспроизведена.

Вот что нужно сделать, чтобы решить эту проблему:

• чтобы восстановить ТВ-сигнал. Для этого перезагрузите тюнер (встроенный или декодер) в заводские настройки и снова выполните поиск цифровых ТВ-каналов;
• Загрузка новой прошивки на телевизор или декодер;
• Обновите карту доступа к спутниковому телевидению, если вы используете устройство с платными телеканалами.

На практике настройка на эфирное телевидение обычно выглядит так:

1. Приставка подключается к антенне и телевизору.
2. Вы можете проверить, работает ли соединение: при запуске функции «Меню» на экране должны появиться настройки STB. Если этого не происходит, проверьте, правильно ли подключен приемник к телевизору.
3. Функция настройки активируется в меню. Обычно ее можно найти в закладке «Каналы», «Вещание» или аналогичной закладке.
4. Автоматический поиск включен. Именно то, как это работает, зависит от конкретной приставки. Пожалуйста, обратитесь к руководству пользователя здесь. После завершения автоматического поиска результаты сохраняются в памяти устройства.
5. Если автоматическое сканирование диапазона не удается, выполняется ручной поиск телеканалов. В этом случае необходимо указать границы, в пределах которых будет осуществляться сканирование, и далее управлять процессом поиска. Как именно это должно быть сделано, зависит от конструкции приемника. Необходимо использовать руководство, но перед началом процесса настройки его необходимо прочитать.

Если нет одного или нескольких каналов

Ранее мы рассматривали причины, по которым телевизор не показывает или не ищет канал. Это означает, что во всех случаях на экране телевизора отображаются волны или черные квадраты. Другой случай — отсутствие одного или нескольких каналов, которые показывались ранее.

Если у вас показывают только 20 каналов вместо полного списка, то вы, вероятно, забыли оплатить свои ТВ-услуги. Кроме того, платеж может просто не быть обработан.

Наиболее распространенной причиной пропуска 1, 2 или 3 каналов является смена пакета с вашим провайдером. Поставщик телевизионных услуг заключает договор с различными каналами. Со временем срок действия контракта истекает, и провайдер просто не может продолжать трансляцию телепрограммы. Проверить, так ли это, можно на официальном сайте провайдера. В разделе «Каналы» показаны все доступные программы, которые являются частью определенного пакета.

Мы также не можем исключить возможность технической работы. Иногда они затрагивают не все каналы, а определенную группу. В этой ситуации позвоните в службу технической поддержки по телефону для уточнения информации и получения необходимых рекомендаций от специалистов.