Не работает винк ростелеком на телевизоре

Почему не работает Wink на телевизоре: причины

Независимо от того, какой у Вас Smart TV и сколько ему лет, существует ряд обстоятельств, которые негативно влияют на работу «Винк Ростелеком». Большинство каналов, сериалов, программ и фильмов на Wink используют специально зашифрованный контент. Если проигрыватель не прочитает эти кодеки и файл не может быть воспроизведен, будет отображена ошибка.

Wink не работает на Smart TV

Услуга Wink установлена правильно, пользователь зарегистрировался и получил промокод для использования услуги, но приложение Wink не работает или не запускается, но экран телевизора остается черным. В этом случае устранение неисправностей можно выполнить с помощью следующих инструкций.

Перезагрузка телевизора

Вам нужно перезагрузить телевизор, отключив его на 3 минуты. Затем подключите его обратно и перезапустите приложение Подмигивание. Если проблема будет решена, то необходимая услуга будет работать, и Вы сможете наслаждаться просмотром фильмов. Если проблема не решена, необходимо выполнить следующие шаги.

Переустановка Wink

Переустановка приложения может решить проблему запуска на телевизорах Samsung Smart TV (этот метод применим только к устройствам серий LS, Q, N, M, J и K, выпущенным с 2015 по 2018 год). Используйте один из следующих методов, чтобы узнать модель и дату изготовления:

1. Посмотрите на заводскую этикетку (наклейку) на задней панели устройства.
2. Найдите «Поддержка» в меню и выберите «Связаться с Samsung». В колонке «Код модели» отображается информация о годе выпуска и модели вашего устройства.
   

Чтобы переустановить приложение, перейдите на панель «APPS» и нажмите центральную кнопку на пульте ДУ. В списке программ выделите службу, которая не работает, а затем нажмите центральную кнопку до тех пор, пока на экране не появится меню дополнительных настроек. Осталось нажать кнопку «Повторить стоп». Если все шаги были сделаны правильно, переустановка приложения пройдет без проблем.

Смена адреса DNS-сервера

Если нет проблем с вашим провайдером, проверьте ваш DNS-сервер:

• откройте меню ТВ-настройки;
• Перейдите на «Общий»/»Статус сети»;
• Убедитесь, что интернет подключен;
• Выберите «Настройки IP»;
• нажмите «Настройки DNS», активируйте ручные настройки;
• Введите 8.8.8.8 или 208.67.222.222 в поле «DNS-сервер»;
• Нажмите «Готово», вернитесь в меню;
• сохранить изменения.

После выполнения настроек убедитесь, что работа сети восстановлена правильно. Перезапусти телевизор.

Если у вас все еще есть вопросы или жалобы, пожалуйста, дайте нам знать.

Задать вопрос

Смена точки доступа

Все просто — перейдите к соединениям и активируйте другие wi-fi. Если в ближайшем диапазоне нет точек свободного доступа, к которым можно подключиться, удалить текущую, сбросить ее полностью и подключить заново.

Сброс Smart Hub

Если ошибка произошла в самом приложении Wink, то можно сбросить весь Smart Hub со всеми его настройками, ошибками и сбоями. Перед перезагрузкой, пожалуйста, прочитайте некоторые детали:

• Убедитесь, что Smart TV был официально сертифицирован в вашей стране;
• Скопируйте файлы, хранящиеся в памяти устройства, на запоминающее устройство стороннего производителя;
• вытащить флешки из разъемов.

Как установить и настроить Forkplayer для Samsung Smart TV: DNS 2021

Если функция Подмигивания на Smart TV не работает, следуйте инструкциям по повторной подмигиванию смарт-концентратора:

• открыть пункт «Поддержка» в главном меню;
• выбрать самодиагностику;
• Вот, иди обнови Смарт-Хаб;
• Введите PIN-код (обычно 0000);
• ждать, пока система обработает запрос;
• Перейдите на панель со всеми приложениями и выберите окно «APPS»;
• Активируйте установку.

Код ошибки 6000000 Wink

Ошибка 6000000 означает отсутствие подключения к Интернету. Пожалуйста, проверьте сетевое соединение. Перезапустите и включите маршрутизатор.

Ошибка при инициализации приложения

Чтобы решить эту проблему, зарегистрируйте DNS в настройках телевизора. Для исправления ошибки, возникающей при инициализации приложения, выполните описанные ниже действия.

1. Перейдите на «Сеть»/»Статус сети».
2. Выберите «Настройки IP».
3. Нажмите «Настройки DNS»/»Ввести вручную».
4. В появившемся окне введите 8.8.8.8, нажмите «Готово».
5. Подтвердите свое действие, нажав OK.

Отключите телевизор на 10 секунд. Включите его снова и проверьте результат.

Ошибка в заполнении формы

Винк Ростелеком» не работает, если команда на включение была выдана неправильно. Чтобы разрешить эту ситуацию, перезагрузите телевизор.

Ошибка, возникшая при заполнении формы

В случае неправильного ввода данных приложение не будет работать. Если это произойдет, заполните форму, введите правильную информацию, затем перезагрузите устройство и перезапустите Wink.

Ошибка во время воспроизведения

Пользователи Wink столкнулись с ошибкой, когда программа была без проблем загружена и установлена, но во время воспроизведения она начинает замедляться, появляются различные искажения и зависания. Приложение автоматически находит проблемные алгоритмы и информирует пользователя о них в виде цифровых или алфавитных кодов. Данные о результатах диагностики отображаются на экране, что позволяет определить причину ошибки для ее последующего устранения.

Wink на Ростелеком не устанавливается

Иногда «Подмигивание» от «Ростелекома» не только не работает, но и не устанавливается. Что делать в этом деле?

Во-первых, поймите, какие типы дефектов наиболее распространены:

• У вас могут быть проблемы с поиском приложения. Он представлен в магазине Google Market.
  
  GooglePlay поиск устройств LG
• Возникла проблема с инициализацией приложения.
  
  Ошибка при инициализации на ТВ

Для первого типа проблемы попробуйте перезапустить устройство. Программное обеспечение для Android TV доступно на отдельной странице в Google Play.

Поиск Google Play на ТВ

Как разбираться со вторым типом неприятностей в Wink:

1. Иди в секцию «Генерал».
2. Иди в «Сети».
3. Выберите Статус.
4. Нажмите «Настройки IP».
5. Нажмите на «DNS».
6. Выберите опцию «Вручную».
7. Введите 8.8.8.8. в настройках телевизора.
   
   Изменение адреса DNS
8. Нажмите «Готово», а затем «ОК».
9. Вытащите вилку из розетки.

Подождите 10 секунд и проверьте результат. Вы также можете изменить точку доступа. Если ничего не изменится, обратитесь к своему оператору мобильной связи.