Сбой FaceTime: Вы не можете совершать звонки — что делать

iPhone

FaceTime — популярное приложение для видеозвонков, позволяющее вам общаться с друзьями и семьей через Wi-Fi или мобильные данные. Но что делать, если вы не можете совершать звонки через FaceTime? Что, если у вас появляется сообщение об ошибке или пустой экран? Не беспокойтесь, есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять для устранения проблем с FaceTime.

Проверьте ваше интернет-соединение

Первое, что вам следует сделать, — убедиться, что у вас стабильное и быстрое интернет-соединение. FaceTime требует минимум 128 Кбит/с для аудиозвонков и 300 Кбит/с для видеозвонков. Вы можете использовать приложение или веб-сайт для проверки скорости вашего интернета. Если ваш интернет слишком медленный или ненадежный, попробуйте переключиться на другую сеть Wi-Fi или использовать мобильные данные вместо этого.

Проверьте настройки FaceTime

Еще одна распространенная причина, по которой FaceTime может не работать, — это то, что вы отключили его в своих настройках. Чтобы проверить настройки FaceTime, выполните следующие шаги:

  • Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone, iPad или iPod touch.
  • Нажмите «FaceTime» и убедитесь, что переключатель включен.
  • Убедитесь, что ваш Apple ID и номер телефона указаны правильно и подтверждены.
  • Удостоверьтесь, что FaceTime разрешено использовать мобильные данные, если у вас нет Wi-Fi.
По Теме:  iPhone 14 против 14 Pro: Стоит ли покупать более дорогую модель?

Если вы используете Mac, выполните следующие шаги:

  • Откройте приложение FaceTime на вашем Mac.
  • Кликните «FaceTime» в строке меню и выберите «Настройки».
  • Убедитесь, что флажок напротив «Включить этот аккаунт» установлен.
  • Удостоверьтесь, что ваш Apple ID и номер телефона указаны правильно и подтверждены.

Удостоверьтесь, что FaceTime разрешено использовать Wi-Fi или Ethernet в разделе «Сеть».

Обновите ваше программное обеспечение

Иногда FaceTime может не работать из-за устаревшего или несовместимого программного обеспечения. Чтобы исправить это, обновите ваше устройство до последней версии iOS, iPadOS, macOS или watchOS. Чтобы обновить ваше программное обеспечение, выполните следующие шаги:

  • Откройте приложение «Настройки» на вашем iPhone, iPad или iPod touch.
  • Нажмите «Общие» и затем «Обновление программного обеспечения».
  • Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить».

Если вы используете Mac, выполните следующие шаги:

  • Кликните на значок Apple в строке меню и выберите «Настройки системы».

Кликните «Обновление программного обеспечения» и затем «Обновить сейчас», если доступно обновление.

Перезагрузите ваше устройство

Если ничто из вышеперечисленного не помогает, возможно, вам придется перезапустить ваше устройство, чтобы устранить любые сбои или ошибки, которые могут мешать работе FaceTime. Чтобы перезапустить ваше устройство, выполните следующие шаги:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch, пока не увидите слайдер для выключения.
  • Перетащите слайдер, чтобы выключить устройство.
  • Подождите несколько секунд, затем нажмите и удерживайте кнопку питания снова, пока не увидите логотип Apple.
По Теме:  Как использовать NFC на iPhone

Если вы используете Mac, выполните следующие шаги:

  • Кликните на значок Apple в строке меню и выберите «Перезагрузка».

Подождите, пока ваш Mac перезагрузится, затем откройте FaceTime снова.

Свяжитесь с поддержкой Apple

Если ничто другое не помогает, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки Apple для получения дополнительной помощи. Вы можете пообщаться с экспертом Apple онлайн, позвонить по телефону или посетить магазин Apple или авторизованного сервисного представителя. Чтобы связаться с поддержкой Apple, выполните следующие шаги:

  • Перейдите по ссылке https://support.apple.com/face-time в вашем браузере.
  • Выберите устройство, которое вы используете, а затем выберите тему, связанную с вашей проблемой.
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы получить помощь от Apple.

Мы надеемся, что этот материал поможет вам исправить проблемы с FaceTime, когда вы не можете совершать звонки. Если у вас есть вопросы или обратная связь, пожалуйста, оставьте комментарий ниже. Спасибо за внимание!

Оцените статью
Pro-Naushniki.ru
Добавить комментарий