FaceTime — это приложение Apple, которое позволяет совершать бесплатные телефонные звонки или видеочат. Может случиться так, что у вас возникнут проблемы с этим, и вы не сможете звонить. Будь то из-за того, что у вас нет подключения, или из-за того, что FaceTime не может быть активирован. У нас есть для вас несколько решений.
FaceTime не работает — причины
Вы подключены к Интернету?
Вы можете использовать FaceTime только в том случае, если у вас уже есть подключение к Интернету.
Поэтому в настройках убедитесь, что вы подключены по Wi-Fi или мобильному каналу передачи данных. Если у вас возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, вы можете прочитать наш пост о том, как это сделать.
Разрешено ли использование мобильных данных для FaceTime?
Если вы не подключены к сети Wi-Fi, но используете мобильные данные, вам необходимо убедиться, что использование FaceTime разрешено.
Чтобы избежать чрезмерного использования данных, вы можете запретить FaceTime использовать мобильные данные. Откройте настройки и нажмите «Мобильная сеть«. Там вы активируете FaceTime в разделе «Мобильные данные«.
Включен ли FaceTime?
В настройках убедитесь, что FaceTime также включен.
- Откройте настройки своего iPhone и нажмите «FaceTime«.
- Теперь включите FaceTime. Если FaceTime еще не активирован и на экране отображается «Ожидание активации», отключите FaceTime и снова включите его.
Установлен ли правильный часовой пояс?
Если ваш часовой пояс настроен неправильно, это может вызвать проблемы с FaceTime.
- Откройте настройки iPhone и нажмите «Общие«.
- Там вы перейдете в раздел «Дата и время«.
- Теперь включите «Автоматическую настройку«. Если эта функция уже включена, но указан неправильный часовой пояс, снимите флажок и переключитесь на правильный часовой пояс.
У вас установлена последняя версия iOS?
Обновите свой iPhone до последней версии iOS, чтобы устранить возможные неполадки.
Перезагрузите iPhone
Если предыдущие советы ничего не дали, возможно, стоит перезагрузить iPhone один раз. Затем проблемы, возникшие при использовании устройства, часто сбрасываются. Как это работает на новых iPhone, мы объясним вам в этом руководстве.
Есть ли временный сбой в работе?
Конечно, также может случиться так, что ошибка не в вас, а в том, что FaceTime просто вообще не работает.
Вы можете проверить состояние системы всех приложений Apple на этой веб-странице: https://www.apple.com/de/support/systemstatus /.
Обратитесь в службу поддержки Apple
Если до сих пор вам ничего не помогло, вы можете связаться со службой поддержки Apple здесь: https://support.apple.com/de-de/contact . Опишите свою проблему, а также объясните, какие подходы к ее решению вы уже пробовали.
