Почему не работает микрофон в zoom

Zoom — популярное приложение для видеоконференций, которое позволяет общаться с другими людьми онлайн. Однако иногда может возникнуть проблема с тем, что ваш микрофон не работает в Zoom, что может повлиять на качество звука и помешать вам участвовать в собраниях. В этой статье мы объясним некоторые возможные причины этой проблемы и как их исправить.

Причины, по которым микрофон не работает в Zoom

Существует несколько факторов, которые могут вызвать сбой работы микрофона в Zoom:

• Ваш микрофон отключен. Это самая простая и распространенная причина, по которой ваш микрофон не работает в Zoom. Вы могли случайно отключить себя или ведущий отключил вас при входе в собрание.
• Микрофон отключен в настройках устройства. Если микрофон не включен в настройках устройства, Zoom не сможет получить к нему доступ и использовать его для ввода аудио.
• В Zoom выбраны неправильный микрофон или динамики. Если к вашему устройству подключено несколько аудиоустройств, таких как наушники, динамики или внешние микрофоны, необходимо убедиться, что в настройках звука Zoom выбрано правильное устройство.
• Организатор собрания отключил всех остальных участников. Иногда ведущий собрания может отключить звук у всех участников, чтобы избежать фоновых шумов или прерываний. В этом случае вам нужно попросить ведущего включить ваш микрофон или использовать чат для общения.
• Помехи от других программ. Некоторые другие программы на вашем устройстве могут использовать ваш микрофон или мешать его работе. Например, если в фоновом режиме запущено другое приложение для видеоконференций, оно может конфликтовать с Zoom и вызывать проблемы со звуком.
• Проблемы с аппаратной частью микрофона. Если ваш микрофон поврежден, неисправен или неправильно подключен к устройству, он может не работать в Zoom или любом другом приложении. Вам нужно проверить кабель, батарею или Bluetooth-соединение микрофона и убедиться, что он работает должным образом.
• Устаревшие драйверы устройства. Если драйверы вашего устройства устарели или повреждены, они могут влиять на производительность микрофона и совместимость с Zoom. Вам необходимо регулярно обновлять драйверы устройства, чтобы гарантировать их правильную работу.

Как исправить проблему с микрофоном в Zoom

В зависимости от причины проблемы существуют различные решения, которые вы можете попробовать, чтобы исправить неработающий микрофон в Zoom. Вот некоторые из наиболее распространенных:

1. Убедитесь, что микрофон подключен и включен. Если вы используете внешний микрофон, проверьте его кабель, батарею или Bluetooth-соединение и убедитесь, что он полностью вставлен в соответствующий порт или сопряжен с вашим устройством. Если вы используете встроенный микрофон, убедитесь, что он не закрыт ничем, что может блокировать звук.
2. Выберите Присоединиться к аудио в Zoom. При входе в собрание Zoom может появиться приглашение присоединиться к аудио. Нажмите Присоединиться к аудио и выберите Присоединиться через компьютерное аудио или Позвонить через Интернет-аудио в зависимости от вашего устройства. Это позволит Zoom получить доступ к микрофону и использовать его для ввода аудио.
3. Убедитесь, что вы не отключены в Zoom. Если в нижней части окна Zoom вы видите красную черту через значок микрофона, это означает, что вы отключены, и другие не могут вас слышать. Нажмите на значок, чтобы включить себя, или используйте сочетание клавиш Alt+A (Windows) или Command+Shift+A (Mac). Вы также можете навести курсор на значок и отрегулировать громкость микрофона с помощью ползунка.
4. Убедитесь, что ваш микрофон выбран в Zoom. Если к вашему устройству подключено более одного аудиоустройства, такого как наушники, динамики или внешние микрофоны, необходимо убедиться, что в настройках звука Zoom выбрано правильное устройство. Для этого нажмите на стрелку рядом со значком микрофона в нижней части окна Zoom и выберите микрофон, который вы хотите использовать, из выпадающего меню. Вы также можете протестировать микрофон, нажав на Проверить микрофон и поговорив в него. Вы должны увидеть зеленую полосу, указывающую, что микрофон улавливает звук.
5. Попросите организатора собрания включить ваш микрофон. Если вы считаете, что ведущий собрания отключил вас или всех остальных участников, вы можете отправить ему сообщение в чате с просьбой включить ваш микрофон. Вы также можете использовать функцию Поднять руку, чтобы привлечь его внимание и попросить слова.
6. Закройте другие программы, использующие ваш микрофон. Некоторые другие программы на вашем устройстве могут использовать ваш микрофон или мешать его работе. Например, если в фоновом режиме запущено другое приложение для видеоконференций, оно может конфликтовать с Zoom и вызывать проблемы со звуком. Чтобы избежать этого, закройте любые другие программы, которые могут использовать ваш микрофон, до или во время собрания в Zoom.
7. Проверьте разрешения приложения. Некоторые устройства могут потребовать предоставить разрешение Zoom на доступ к микрофону. Для этого перейдите в настройки приложений на вашем устройстве и убедитесь, что у Zoom есть разрешение на использование микрофона. Например, в Windows 10 перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Микрофон и убедитесь, что Разрешить приложениям доступ к микрофону включено и Zoom присутствует в списке Выберите, каким приложениям разрешен доступ к микрофону. На Android перейдите в Настройки > Приложения > Zoom > Разрешения и убедитесь, что переключатель Микрофон включен.
8. Обновите драйверы устройства. Если драйверы вашего устройства устарели или повреждены, они могут влиять на производительность микрофона и совместимость с Zoom. Чтобы обновить драйверы устройства, вы можете использовать Диспетчер устройств в Windows или Системные настройки на Mac. Вы также можете использовать сторонние инструменты, такие как Driver Easy или Driver Booster, чтобы автоматически просканировать и обновить ваши драйверы.
9. Перезагрузите устройство. Иногда перезагрузка устройства может решить многие проблемы с компьютером, включая проблемы со звуком. Перезагрузка устройства может закрыть любые процессы, которые могут мешать работе микрофона или Zoom, и обновить системные настройки.

Заключение

Проблема с неработающим микрофоном в Zoom встречается довольно часто и может повлиять на качество звука и помешать участию в собраниях. Однако существует несколько возможных причин этой проблемы и способов ее решения, которые вы можете попробовать по очереди, пока не найдете подходящий для вас. Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить проблему с микрофоном в Zoom и улучшить ваш опыт использования Zoom.