Почему ноутбук или компьютер не видит принтер

Визуальная диагностика технического состояния

Возникновение ситуации, когда компьютер не распознает принтер, может сбить с толку. Печать документов невозможна, а подключенное устройство не отображается в списке. Но пользователь уверен, что правильно подключил печатающее устройство или многофункциональное устройство через USB. Очевидно, что система должна работать, но она дала сбой. Почему ноутбук не видит принтер? Необходимо выяснить причины. Эксперты знают, что их может быть несколько.

Что делать, если компьютер не видит подключенное устройство? Вам необходимо разобраться с ошибками в функциях оборудования и исправить их.

Чтобы выяснить, почему компьютер не видит принтер, в первую очередь необходимо проверить кабель, соединяющий устройство с компьютером:

  • Целостность не нарушена;
  • Переломов не обнаружено;
  • Отсутствуют оголенные провода.

Кабель в порядке, но компьютер не видит принтер. Исследуйте расположение штекеров в портах подключенных устройств. Визуально проверьте принтер и подключите его к сети. Кабель USB вставляется в гнездо и подключается к компьютеру. Вся система включается. Затем переходите к дальнейшей проверке в следующих шагах, чтобы выяснить, почему ПК, ноутбук не видит принтер через usb или причина совсем в другом.

  • Проверьте работу кнопки. Если принтер не реагирует на нажатие, прижмите кабель к гнезду. Если устройство обнаруживается на ПК, а затем снова пропадает, можно предположить, что разъем расшатан, т.е. ПК не видит принтер через usb.
  • Убедитесь, что все кнопки подсвечиваются.
  • Если возможно, попробуйте подключить принтер к другому компьютеру. Принтер можно также подключить по беспроводной сети. Повторение одной и той же ошибки указывает на наличие проблемы. Причина неисправности кроется в компьютере, если компьютер не видит принтер, а другие его обнаруживают. В этой ситуации принтер работает правильно.

Неправильное подключение

Часто возникают ситуации, когда ноутбук ПК не распознает подключенный к нему принтер. Драйверы установлены, но при нажатии кнопки «Печать» устройство не работает. Чтобы устранить эту неисправность, выполните следующие действия:

  • найдите значок принтера и откройте его;

Компьютер не видит принтер при подключении - как это исправить

  • перейдите в раздел «Настройки принтера» и также откройте его;

Компьютер не видит подключенный принтер - как устранить проблему

  • выберите устройство печати, нажмите OK, и имя устройства печати будет отображено на вкладке ‘Свойства браузера’;

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

  • перейдите на вкладку «Порты» и нажмите на нее;
  • в списке портов найдите USB 001 и выберите его — если этого не сделать, порты не будут видеть USB-накопитель подключаемого к ним печатающего устройства,

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

Вот и все, вы сами решили проблему, не нужно прибегать к помощи руководства!

Поврежден кабель

Если ваш компьютер не видит принтер и поэтому не печатает, это проблема с кабелем.

Важно, чтобы используемые кабели были целыми, без перегибов и порезов.

Вот наиболее распространенные причины и решения проблем:

  • если кабель заблокирован, можно попробовать подключить его к другому порту USB на системном блоке;
  • если проблема связана с USB-портами на стороне ноутбука или принтера, просто отсоедините кабель и подключите его снова;
  • если машина подключена через кабель и вам необходимо использовать удлинительный кабель, подключайтесь только к входам на задней панели компьютера в соответствии с версией используемого интерфейса.

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

Принтер отключён от питания

Сначала убедитесь, что принтер включен. Горит ли светодиод питания на панели? Если есть проблема с источником питания, устраните ее и попробуйте отправить документ на принтер.

Выбрано другое устройство печати

Что делать, если компьютер не видит печатающее устройство? Иногда случается так, что в сети отображается несколько принтеров. При смене порта могут появиться несколько копий принтера, поэтому проверьте, на каком устройстве установлен флажок «По умолчанию». Это означает, что любое программное обеспечение будет взаимодействовать с выбранным принтером при автоматической отправке на печать. Осталось только перезагрузить принтер и ноутбук и попытаться распечатать документ.

По Теме:  Как отсканировать документ на компьютер с принтера

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

Не запущена служба печати Windows

Это также очень распространенная ошибка пользователей. Чтобы устранить проблему, выполните следующие действия:

  • перейдите в «Панель управления», затем в «Безопасность». — «Администрация» — «Услуги»;

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

  • в этом разделе вы должны найти «Диспетчер печати»;

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

  • щелкните правой кнопкой мыши и перезапустите данную службу — после этой манипуляции принтер начнет печатать, так как, вероятно, служба диспетчера печати просто не работает должным образом;

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

  • выберите свой принтер;

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

  • если на нем стоит «галочка», это означает, что команда отправляется именно на эту машину; если при отправке на печать появляется надпись «Не подключен», необходимо проверить порты;

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

  • USB-порт виртуального принтера и не проверяйте другие порты;

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

  • снимите флажки «Работать автономно» и «Приостановить печать» — если они были непреднамеренно отмечены, установите значение «Использовать по умолчанию».

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

Другая причина, по которой компьютер не видит принтер, может заключаться в том, что вы отключили службу диспетчера печати. Если это не помогло, необходимо перезапустить его и указать «Automatic» в раскрывающемся списке «Startup Type».

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильной работы многих устройств, подключенных к компьютеру, требуются драйверы. Это специальные программы, с помощью которых операционная система получает доступ к функциям аппаратного обеспечения (в данном случае принтера). Иногда бывает так, что драйверы работают правильно, а затем, из-за сбоя системы, перестают работать. При этом Windows может не предупредить пользователя о проблеме. На самом деле, он может даже не знать, что происходит. 

Поэтому для начала стоит установить/переустановить драйверы. Нет необходимости в различных исправлениях драйверов. Гораздо практичнее искать необходимые файлы на официальном сайте разработчика устройства. И вы должны время от времени возвращаться к нему, поскольку многие крупные компании регулярно выпускают обновления своего программного обеспечения.

Чтобы проверить состояние текущих драйверов, зайдите в Диспетчер устройств. Для этого выполните следующие действия:

  • Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
  • В левой части появившегося окна найдите «Диспетчер устройств».
  • Затем найдите категорию «Устройства визуализации» и щелкните по ней левой кнопкой мыши. Название категории может немного отличаться (в зависимости от версии вашей операционной системы).

Если вы видите название вашего принтера, можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле или модуле Wi-Fi. Однако если рядом с именем устройства вы видите желтый или красный восклицательный знак, скорее всего, драйверы работают неправильно. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши на принтере и выбрать пункт «Свойства». Если в описании вы видите «Устройство работает нормально», вы можете переходить к следующему способу устранения проблемы.

Если вы хотите быть абсолютно уверены, что проблема не связана с программным обеспечением, попробуйте полностью удалить все драйверы и установить их заново. И вам следует попробовать установить различные версии программного обеспечения. Потому что бывает так, что для конкретного оборудования и операционной системы требуется определенная версия драйвера, и она не обязательно будет самой последней. Это индивидуальный вопрос. Единой панацеи не существует. По этой же причине ноутбук может распознать принтер как другое устройство. 

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина, по которой ноутбук не находит принтер, заключается в том, что в средстве печати выбрано неправильное устройство. По умолчанию должен быть выбран принтер, на который вы хотите печатать. Это необходимо для того, чтобы задания автоматически отправлялись на устройство с наивысшим приоритетом. Это очень легко сделать. 

  • Перейдите в панель управления с помощью комбинации клавиш Win + R. Введите команду управления в появившемся окне и подтвердите операцию нажатием Enter.
  • Выберите Устройства и принтеры в разделе Оборудование и звук.
  • Щелкните правой кнопкой мыши на выбранном принтере и выберите «Использовать по умолчанию».

Проверка службы печати

Все описанные выше действия бесполезны, если вы отключили службу, отвечающую за печать. Это часто происходит, когда пользователь, стремясь оптимизировать операционную систему, отключает ненужные ему службы. И хотя каждый отдельный процесс «съедает» очень мало системных ресурсов, приостановка десятков служб может несколько снизить нагрузку на компьютер и особенно на центральный процессор. Эта манипуляция очень распространена среди владельцев слабых компьютеров. Возможно, вы раньше отключали ненужные процессы, а потом забыли об этом. Для проверки фоновых заявок войдите в специальный диспетчер.

  • Для этого нажмите Win + R и в появившемся окне введите services.msc. Нажмите Enter для подтверждения ваших действий. Точка в конце команды не нужна.
  • Найдите в списке «Диспетчер печати» и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».
  • Если он отключен, измените тип запуска на «Автоматический». Если вы получаете ошибку, попробуйте сначала запустить его и только потом изменить тип запуска. В колонке «Статус» должно быть написано «Выполняется».

По Теме:  Как сканировать документ с помощью принтера Canon

Проблема с драйверами

Нет четкого ответа на вопрос, почему ноутбук не видит принтер. Вам придется испробовать множество способов, чтобы найти истинную причину.

Для того чтобы принтер мог выполнять свои функции, необходимо установить специальную программу, называемую драйвером

Чтобы сделать это правильно, необходимо знать модель машины. Это указано на самой коробке. Мы подробно расскажем вам, как решить проблему:

  • загрузите последние версии драйверов с официального сайта производителя принтера; 
  • зайдите в «Диспетчер устройств» и увидите, что устройство определяется как неизвестное оборудование;
  • затем перейдите на панель «Пуск» и найдите «Устройства и принтеры»; 
  • здесь принтер помечен восклицательным знаком — это означает, что драйверы не установлены и Windows 10 не видит принтер на ноутбуке;
  • необходимо установить драйверы;
  • для этого зайдите в «Мой компьютер». — «Локальный диск C», где будет расположен загруженный драйвер;
  • запустите его от имени «Администратора», он немедленно извлечет инструмент в корневой каталог локального диска C;
  • нажмите «Далее» и дождитесь окончания установки нашего драйвера принтера;
  • Обновите конфигурацию оборудования.

Если принтер установлен вручную, без автоматической программы установки, легко изменить настройки и установить драйверы из Центра обновления Windows.

Однако не всегда удается найти подходящие инструменты. Конечно, они установятся, но не будут работать должным образом, поэтому эти действия рекомендуются в исключительных случаях.

Как установить драйверы вручную? Для этого необходимо выполнить несколько шагов:

  • дважды щелкните по искомому печатающему устройству, которое не обнаружено, и найдите драйверы на своем компьютере — они находятся на локальном диске C;
  • найдите путь к вашему драйверу и установите драйвер принтера;
  • если ваш ноутбук не видит принтер, возможно, у вас старый принтер и для таких печатных устройств нет драйверов — поищите в Интернете универсальные утилиты.

Если вы правильно следовали инструкциям, вам не придется долго ждать результата.

Ошибки операционной системы Windows XP, 7, 8 или 10

Если вы выполнили все инструкции, перезагрузили компьютер, проверили все кабели, настройки и драйверы, но принтер по-прежнему не подключен, проблема, скорее всего, кроется в компьютере, а точнее в его операционной системе. Он может не поддерживать новые принтеры, или у него может быть сбой в некоторых важных настройках (на самом деле, проблем может быть много).

Чтобы проверить эту теорию, подключите принтеры HP, Canon, Epson или аналогичные принтеры к другой машине. Если установка и подключение прошли успешно, значит, проблема заключается в вашем компьютере. Чтобы решить эту проблему, необходимо переустановить Windows на компьютере и попытаться установить оборудование для печати заново, с самого начала.

Если все наши советы не помогли решить проблему и принтер по-прежнему не подключается к компьютеру, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки принтера. Возможно, что неисправность или сбой находится глубоко в аппаратном обеспечении, где обычные пользователи не могут получить к нему доступ. Проведите диагностику принтера в хорошем сервисном центре или пригласите мастера на дом (если гарантия еще действует, ремонт будет произведен бесплатно). Специалист обязательно решит вашу проблему и посоветует, как подключить принтер к компьютеру в дальнейшем.

Часто операционная система может быть повреждена вредоносными программами или вирусами, и вам, возможно, придется полностью изменить настройки по своему усмотрению. Вам также может понадобиться изменить или заблокировать настройки для использования принтера. Именно поэтому важно полностью переустановить Windows и начать весь процесс с нуля, установив драйверы и настроив все необходимые функции.

По Теме:  Причины, по которым не печатает цветной или черный картридж при наличии краски

Если вы не хотите переустанавливать всю систему, можно прибегнуть к помощи мощного антивируса. Вы можете просканировать весь компьютер на наличие вирусов и, в случае их обнаружения, удалить их. Но будьте осторожны, вирусы и вредоносные программы могут быть очень «хитрыми» и не обнаруживаться антивирусной диагностикой. В этом случае только переустановка поможет решить все проблемы.

Принтер не распознается через Wi-Fi

В случае беспроводного соединения причины чаще всего носят программный характер. В редких случаях проблема связана с неисправностью модуля Wi-Fi, встроенного в принтер. Обнаружить и решить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Неисправность самого принтера

Неисправности печатающего устройства можно устранить самостоятельно, так как причины, в большинстве случаев, элементарны.

Многие модели принтеров имеют встроенное табло или дисплей — именно на нем отображаются различные ошибки принтера

  1. Возможно, принтер не печатает из-за застревания бумаги. Откройте лоток и посмотрите, нет ли там листа бумаги или скрепки. Проблема может заключаться в недостаточном количестве бумаги или ее отсутствии в лотке, поэтому лучше всего иметь больше бумаги, и принтер должен получить ее без проблем.
  2. Бывает, что некоторые принтеры чипированы производителем, то есть заблокированы на программном уровне, чтобы пользователи покупали оригинальные картриджи. Необходимо выполнить разблокировку чипа.
  3. На самом принтере есть несколько индикаторов, обычно один или два. По их цвету и поведению можно определить наличие проблем и состояние машины: если желтый и красный индикаторы мерцают или загораются, это означает наличие личной проблемы. В инструкции указано значение цветов каждой лампочки
  4. «canon capt usb device» означает, что существует проблема с USB-кабелем или что ноутбук не видит принтер через USB-кабель.
  5. Причина, по которой компьютер не видит ваш принтер Canon, заключается в том, что это дешевое устройство, и вам нужно печатать на нем каждый день, иначе чернильная головка засохнет.
  6. Причина, по которой ваш принтер hp не печатает, может заключаться в том, что драйверы не подходят, поэтому вам придется установить их вручную.

Если ни один из этих способов не решает проблему, почему компьютер не видит принтер и не подключается к нему, необходимо обратиться в сервисный центр.

Компьютер не видит подключенный принтер - как исправить ситуацию

Если МФУ нет в списке подключенных устройств

Если подключенный принтер не отображается/виден на панели управления и после его подключения не появляется «Мастер нового оборудования», попробуйте выполнить следующую процедуру:

  • Нажмите «Пуск» и выберите «Настройки». — «Устройства»;
  • В левой части открывшегося окна выберите «Принтеры и сканеры» и нажмите «Добавить принтер или сканер»;
  • Начнется автоматическое сканирование, и если искомые результаты недоступны, нажмите «Нужного принтера нет в списке»;
  • Выберите первый предложенный вариант и дождитесь окончания повторного сканирования;
  • Если ситуация не изменилась, перейдите к следующему шагу.

Вполне вероятно, что ситуация, описанная в приведенном выше варианте, характеризуется отсутствием подходящего программного обеспечения драйвера, что необходимо исправить:

  • Щелкните правой кнопкой мыши на значке «Этот компьютер» и выберите «Управление»;
  • Если МФУ было обнаружено системой, но программное обеспечение драйвера не установлено/сбой в работе, появится строка в одной из категорий, отмеченная желтым треугольником с восклицательным знаком;
  • Если в вашем случае ситуация развивается именно таким образом, рекомендуется удалить ранее установленную версию;
  • Нажмите «WIN+S» и введите «cmd.exe» в поле поиска;
  • Откройте консоль командной строки с правами администратора;
  • Введите и выполните команду «printui /s /t2»;
  • Имущество: Сервер печати», где необходимо выбрать установленный драйвер из списка и нажать кнопку «Удалить»;
  • Подтвердите свои намерения, выбрав «Удалить драйвер и пакет драйверов».
  • Теперь вам остается посетить сайт производителя печатающего устройства и загрузить наиболее оптимальный и актуальный драйвер, подходящий для вашей версии операционной системы. Установите полученный файл, перезагрузите компьютер и проверьте правильность работы принтера.
Источники

  • https://mobila.guru/faqsingle/kompjuter-ne-vidit-podkljuchennyj-printer-kak-ispravit-situaciju/
  • https://its-city.ru/cifrovaya-tehnika/pochemu-kompyuter-ne-vidit-printer.html
  • https://www.el-cab.ru/stati/ne-rabotaet-kabel-na-printere-prichina.html
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/computer-does-not-see-hp-printer
  • https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/pochemu-noutbuk-ne-vidit-printer-716802
  • https://cho-cho.ru/kak-podklyuchit-printer-k-kompyuteru-esli-on-ego-ne-vidit
  • https://Lumpics.ru/the-computer-does-not-see-hp-printer/
  • https://PoPrinteram.ru/ne-vidit.html
  • https://englishpromo.ru/2019/12/kompjuter-ne-vidit-kabel-printera/
  • https://tonerdrug.ru/komputer-ne-vidit-printer/
  • https://SdelaiComp.ru/nastrojka-sistemy/pochemu-kompyuter-ne-vidit-printer-cherez-usb.html
  • https://virtualniy-mir.ru/kompyuter-ne-vidit-printer-prichiny-i-sposoby-ix-resheniya/

Оцените статью
Pro-Naushniki.ru
Adblock
detector