Почему не сканирует принтер на компьютер: что делать с МФУ HP, Canon, Samsung, Kyocera и другими

Быстрое возобновление сканирования

Если сканер не работает, это может быть системная проблема в Windows или в прошивке самого сканера. Всегда рекомендуется сначала перезагрузить компьютер и сканер, чтобы избежать лишних действий.

Первый перезапускается через меню «Пуск» с помощью опции «Перезапуск». Сканер или МФУ перезапускается путем его выключения и включения с помощью кнопки на корпусе. После выключения сканера отсоедините соединительный кабель от разъема компьютера или ноутбука. Также отсоедините шнур питания сканера от электрической розетки. Дайте устройству «отдохнуть» в течение примерно 5 минут.

Затем снова подключите сканер к компьютеру и попробуйте отсканировать документ. Если сканирование прошло успешно, нет необходимости читать дальнейшие инструкции.

Если проблема возникает неоднократно, вам следует обеспокоиться. Вероятно, в принтере уже имеется неисправность, которую необходимо устранить. Лучше всего отнести машину в сертифицированный сервисный центр для диагностики и ремонта. Непринятие срочных мер может привести к полной поломке машины.

Проверка компонента сканирования Windows

Многие пользователи используют стандартную опцию сканирования в Windows, которая включена по умолчанию. Однако из-за системных ошибок или функций компиляции компонент Fax and Scan может быть отключен, что приведет к проблемам с производительностью. Мы рекомендуем проверить сам компонент и при необходимости активировать его, что делается следующим образом:

  1. Откройте меню «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения».Перейдите в раздел Приложения, чтобы проверить компонент Сканировать на принтер
  2. В первой категории прокрутите вниз до блока «Связанные параметры» и нажмите на «Программы и компоненты».Откройте Программы и компоненты, чтобы проверить компонент Сканировать на принтер
  3. В новом окне с помощью левой панели запустите меню «Включить или отключить компоненты Windows».Перейдите к списку компонентов для проверки службы
  4. В появившемся списке найдите «Службы печати и документов» и разверните эту папку.Откройте компонент для проверки службы
  5. Убедитесь, что в разделе «Факс и сканирование Windows» установлен флажок, или проверьте его самостоятельно.Активация компонента службы

Перезагрузите компьютер после применения изменений.

Проверка подключения

Если сканер не работает, стоит сразу же проверить соединение.

  1. Посмотрите на приборную панель машины. Если машина многофункциональна, вы увидите множество индикаторов. Обычно кнопка включения/выключения сканера имеет встроенный индикатор. Кнопка должна светиться ярко-зеленым светом, когда машина готова.
  2. Если кнопка не подсвечивается, нажмите ее один раз, чтобы включить машину. Если результата нет, проверьте, подключен ли вообще принтер к сети. Если шнур питания подключен, проверьте, что розетка в порядке, подключив к ней другой аппарат. Если другая машина запускается, но сканер не включается, проблема связана с оборудованием. Возможно, была неисправна кнопка, неисправен блок питания или другие аппаратные компоненты. Кстати, если блок питания находится на кабеле питания, можно попробовать использовать другой кабель питания. Это поможет исключить или подтвердить причину неисправности кабеля. Если второй шнур дает положительный результат, проблема носит технический характер.
  3. Затем проверьте следующую часть цепи подключения — USB-кабель, идущий от принтера к компьютеру или ноутбуку. Убедитесь, что штекер плотно вставлен в порт USB и разъем на печатающем устройстве.
По Теме:  Как отсканировать документ на компьютер с принтера

Предполагается, что все соединения в порядке. Затем убедитесь, что компьютер распознает принтер и считает его подключенным.

  1. Нажмите «Windows+R».
  2. Введите команду «control printers» и нажмите «OK».
  3. Найдите модель принтера в списке.

В полностью рабочем состоянии значок не должен быть полупрозрачным. Если рядом с ним стоит восклицательный знак или другие предупреждающие значки, это означает наличие проблемы.

С другой стороны, если значок нечеткий, это означает, что:

  • Кабель USB неисправен и не передает данные;
  • неисправен разъем на ноутбуке или системном блоке;
  • сокет на компьютере неисправен, отключен в BIOS или не установлен драйвер для контроллера;
  • соединение было выполнено с помощью удлинительного кабеля. Слишком длинный кабель может вызвать проблемы со связью. В результате печать или сканирование начнется с большой задержкой.

Что делать:

  • Проверьте кабель, очистите контакты внутри USB-разъема, по возможности замените кабель на новый;
  • проверьте правильность работы порта USB;
  • проверьте, что диспетчер устройств работает без ошибок и что в разделе «Undelayed» нет оборудования. Обратите особое внимание на раздел «Контроллеры USB». Если есть предупреждающие знаки, выполните обновление драйвера через контекстное меню.

Если значок в списке устройств не становится активным, причиной, скорее всего, является принтер. Кроме того, попробуйте перезагрузить компьютер. Если же значок активен, но сканер по-прежнему не сканирует, причина заключается в системной проблеме.

Сканер, принтер или МФУ могут переходить в спящий режим во время длительных периодов бездействия для экономии потребляемой энергии. Индикатор режима ожидания будет гореть и в спящем режиме, но будет приглушен. В этом случае переведите устройство в состояние «Готовность», нажав кнопку питания один раз.

Перезагрузка всех устройств

Первое и самое очевидное, что приходит на ум, — перезагрузить принтер и компьютер. Для этого:

  • Отключите устройство печати и сканирования от компьютера и от источника питания;
  • Закройте все приложения и программы на компьютере. Выполните перезагрузку;
  • Подключите шнур питания принтера к электрической розетке и перезапустите принтер;
  • Повторите процедуру для сканера.
По Теме:  Как исправить Ошибку принтера 0х0000011b при подключении

ВНИМАНИЕ: Если печатающее устройство подключено к электросети через сетевой фильтр, попробуйте найти способ запитать его напрямую. Это может вызвать некоторые проблемы с продуктом.

Очистка очереди печати

Ваше печатное оборудование не в состоянии выполнять несколько операций одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и выполняются по очереди. Если во время выполнения задания произошла ошибка, следующее задание не будет запущено. Сканирование также может быть нарушено, поэтому проверьте очередь печати на наличие ошибок и полностью очистите ее. В отдельной статье на нашем сайте представлена информация о том, как это сделать и что делать, если обычная чистка очереди не помогает.

Очистка очереди печати для решения проблем со сканированием с принтера

Проблемы с Wi-Fi связью

Существует еще много проблем при использовании Wi-Fi через маршрутизатор для подключения.

  1. Убедитесь, что точка доступа работает. Подключитесь к другому устройству и попробуйте выйти в Интернет.
  2. Перезапустите маршрутизатор. Дважды щелкните по кнопке на задней или нижней части маршрутизатора.
  3. Зайдите в административный интерфейс маршрутизатора и проверьте, заблокирован ли доступ к принтеру. Иногда маршрутизатор имеет ограниченное количество устройств и не может принять, например, более 5 входящих соединений. Если в сети уже есть 5 устройств (взято в качестве примера), сканер не сможет получить доступ к сети. Это означает, что он не будет сканировать документ с компьютера.

В идеале маршрутизатор должен находиться в нейтральном месте. Например, в коридоре квартиры, чтобы сигнал равномерно достигал всего помещения. Если маршрутизатор слабый, размещен на кухне, а сканер в дальней комнате, сигнал может быть почти нулевым.

Также рекомендуется размещать маршрутизатор вдали от мощных устройств и электромагнитного излучения.

Если у вас техника Canon

Иногда сканер на принтере Canon не работает из-за конфликта компьютерной системы с фирменным программным обеспечением Canon Toolbox. Проблема возникает в Windows 10 после серии регулярных обновлений.

По Теме:  Инструкция по сбросу ошибки неоригинального тонера в принтерах Куосера

Чтобы решить эту проблему, установите специальный патч для драйвера. Перейдите на официальный сайт Canon, выберите модель вашего устройства из списка, а затем загрузите патч.

Можно также отключить системный компонент или удалить прошивку. Если вы не хотите удалять программу, отключите компонент службы.

  1. Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R.
  2. Введите команду «control» без перевернутой запятой и нажмите Enter.
  3. Перейдите в раздел «Программы», а затем в подраздел «Программы и компоненты».
  4. Нажмите «Включить или отключить компоненты Windows» в левой части окна.
  5. Прокрутите список компонентов вниз и разверните папку «Службы печати и документов», внутри нее снимите флажок «Факсы и сканирование Windows». Сохраните изменения, нажав на кнопку «OK». Перезапустите Windows, чтобы изменения вступили в силу.
  6. Попробуйте использовать сканер Canon.

Повторная установка специального ПО

Вам необходимо переустановить драйверы для сканера и печатающего устройства. Для этого зайдите на сайт производителя и загрузите оттуда актуальное программное обеспечение. Или просто используйте диск, который поставляется с принтером. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • запустите принтер;
  • Установите сам драйвер устройства.

Использование альтернативного метода сканирования

Другим вариантом решения проблемы является использование альтернативного средства сканирования. В идеале этим занимается фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

  1. Чтобы запустить его, выберите пункт Устройства в том же меню Настройки.Перейдите в меню Устройства, чтобы выбрать альтернативу сканированию на принтер
  2. Перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».Перейдите к просмотру списка принтеров, чтобы выбрать вариант сканирования
  3. Найдите свое оборудование для печати и нажмите на него.Выбор принтера для указания альтернативы сканирования, которую вы хотите использовать
  4. Если в блоке действий присутствует «Открыть приложение принтера», запустите его для дальнейшего управления устройством.Запуск приложения принтера для выбора альтернативы сканирования
  5. Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите соответствующую кнопку и посмотрите, что произойдет дальше.Запуск сканирования с помощью приложения встроенного ПО принтера

Если сканирование начинается, возможно, на самом принтере была нажата не та кнопка или произошел сбой встроенного в Windows средства создания изображений документов. В любом случае, проверьте Способ 6 для встроенного в операционную систему инструмента сканирования и убедитесь, что вы предварительно нажали правильную кнопку на принтере.

Источники

  • https://oprinterah.ru/ne-skaniruet-na-kompyuter.html
  • https://Lumpics.ru/printer-does-not-scan-to-pc-what-to-do/
  • https://FB.ru/article/399392/pochemu-ne-skaniruet-printer-prichinyi-i-resheniya
  • https://doma35.ru/computers/pochemu-ne-mogu-otskanirovat-dokument-na-kompyuter/
  • https://PoPrinteram.ru/ne-skaniruet.html
  • https://computerinfo.ru/printer-ne-skaniruet-kak-ustranit-neispravnost/
  • https://feetch.com/scaner.html

Оцените статью
Pro-Naushniki.ru
Adblock
detector