«Часы не подключены» или «Нет сетевого оборудования»

Часы

Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»

Ошибка «Часы не подключены» появляется при отсутствии связи между приложением и часами. Ниже мы перечислим все причины проблемы и их решения:

  1. На часах нет интернета;
  2. Неправильный IP_урл и порт в часах;
  3. Идентификатор в часах и в программе Setracker не совпадают;
  4. Часы расположены в районе, где сотовая связь плохая.

Отсутствие интернета на часах

Неисправности происходят при перегрузке сервера или при проведении на нем работ по техническому обслуживанию. Уведомление в программе появляется особенно часто в течение дня — через некоторое время оно исчезает. Кроме того, раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может занять несколько часов.

Первое, что нужно сделать, это проверить свой баланс, он должен быть положительным. Это можно сделать через менеджера или персональный счет сотового оператора. Если Ваша модель часов оснащена функцией набора номера, наберите соответствующую комбинацию цифр и символов, чтобы проверить баланс.

Ошибка в приложении SeTracker

Отправьте pw,123456,ts# или pw,523681,ts# на часы. Для получения более подробной информации о том, как это сделать, пожалуйста, обратитесь к статье «SMS Команды для GPS Watch». В ответ часы посылают Вам все параметры, изображение ниже.

Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую низкую линию GPRS. Цифра в скобках (в нашем случае 59) указывает на уровень Интернет-сигнала. Когда номер становится меньше 50, связь между часами и приложением теряется. Если перед скобками отображается «NO» вместо «OK», необходимо самостоятельно зарегистрировать Интернет. Используя sms, например, для Tele2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,# . См. полный список команд в статье.

После выполнения настроек перезагрузите часы.

Ошибка в приложении SeTracker

Другие причины и способы устранения

Не правильно прописан ip_url и port в часах.

Существует множество приложений для GPS-часов, и каждое из них имеет свои собственные настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, ip_url и порт записываются в ваши часы. Они должны выглядеть точно так же, как на изображении (вторая и третья красные точки). Если ваши настройки отличаются, отправьте на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого вы сбросили часы, отправив SMSpw,123456, сброс#. После перезагрузки будут установлены правильные настройки, а ошибка «Часы не подключены» в приложении Setracker исчезнет.

ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.

Ошибка крайне редка. Вы можете узнать ID в часах из SMS (рисунок выше) в первой строке, отмеченной красной точкой. В Setracker идентификационный номер отображается в закладке «Список устройств» (см. рисунок ниже).

Если эти два номера не совпадают, вы также должны изменить ID на часах с помощью SMS-командыpw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «x» введите идентификатор приложения.

Сбрось часы.

Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

Если вы сделали все вышеперечисленные шаги и до сих пор нет связи с приложением, не волнуйтесь. Возможно, что сигнал оператора мобильной связи слабый в Вашем регионе или выбранный Вами тариф не включает в себя Интернет. Поэтому выбирайте оператора с самым лучшим мобильным сигналом в вашем регионе.

Ошибка сетевого оборудования

Ошибка в приложении SeTracker

Ошибка возникает, когда программное обеспечение не может синхронизировать данные с интеллектуальными часами. Вот некоторые причины, по которым аппаратное обеспечение не может быть обнаружено:

  • нулевой остаток на счету и нет Интернета;
  • устройство выключено или сигнал сети плохой;
  • Нет настройки APN или IP-адрес не обнаружен.

Если ничего не помогает

Проверка SIM-card

  • Во время покупки убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и что нет никаких ограничений по данным. Вставьте SIM-карту, когда часы выключены. Если запрос PIN-кода отключен, то SIM-карта должна быть правильно распознана после включения устройства, а на дисплее появится значок сигнала ячейки. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сигнал сотового телефона работает. Если что-то не так, то это почти наверняка перевозчик (тариф). Практика показывает, что если нет связи с часами, то очень редки случаи, когда неисправен сам продукт.
  • Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартной индикацией является значок в виде двух стрелок (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть и другой способ проверки: отправить SMS-сообщение часам с запросом параметров —pw,123456,ts#и в полученном ответе посмотрите на последнюю строку, она должна выглядеть как «GPRS: OK(…)». Если вместо «ОК» вы видите «НЕТ», это означает, что передачи данных не происходит. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (необходимо сменить оператора и/или тариф), или с неправильным операторским APN в часах (просто разговаривать, с неправильными настройками Интернета). В последнем случае необходимо отправить специальную sms-команду на номер часов, которая скорректирует APN. Обязательно дождитесь ответа и сбросьте часы (команда pw,123456, сброс#).
  • Если Вы все сделали правильно, и появилась передача данных, но программа все равно говорит, что часы не подключены, продолжайте проверять, соответствуют ли настройки выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждая заявка соответствует конкретному ip-адрес и порт сервера. Итак, в первую очередь, вам нужно определить, какую программу вы будете использовать для GPS слежения. А потом запустите чек (и исправьте) только для этого.

Давайте возьмем SeTracker в качестве примера. Регион Европы и Африки SeTracker соответствует ip-адресу 52.28.132.157 и порту 8001. Итак, настройки часов должны содержать эти данные.

Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующую форму (без пробелов, лишних очков или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
порт: 8001</strong>;

Если вы видите другие значения, то причина, по которой нет связи с часами, не найдена. Вам необходимо сопоставить ip_url и порт с приложением, в нашем примере — SeTracker.

Для этого отправьте команду на часы, которые исправляют данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем сбросьте часы с помощью команды pw,123456, сброс#и повторить запрос pw,123456,ts#. Вам нужно убедиться, что ip_url и порт теперь совпадают с SeTracker.

Если все в порядке, придется подождать некоторое время (до получаса), рекомендуется поставить GPS-часы «поле зрения» спутников — на улице, на балконе и т.д.. Должна появиться связь.

Если это тоже не помогло, заставьте APN оператора сотовой связи войти в часы. Для этого Вам необходимо отправить SMS-сообщение на часы, соответствующее Вашему оператору (для SIM-карты в часах) и подождать 20-30 минут. Например, для Мегафона команда sms выглядит так:

pw, 123456, apn, интернет, gdata, gdata#

Проверьте правильность регистрационного кода SeTracker.

Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответ проверьте ZCM. Это регистрационный код, присвоенный данному устройству изготовителем. Если этот код отличается от кода, используемого для регистрации часов в SeTracker (например, если Вы зарегистрировались, отсканировав наклейку на часах, и код на наклейке отличается), приложение не «увидит» часы.

Эту проблему можно решить очень просто:

  1. Удалить ранее зарегистрированные часы из приложения (Профиль — Список устройств — Редактировать — Удалить).
  2. Зарегистрируйте часы еще раз, но на этот раз введите в качестве регистрационного кода цифровую комбинацию строки ZCM.

Если Вы точно выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема сохраняется, и часы не подключены, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки приложения или в службу технической поддержки Videotoy, если часы были приобретены на нашем сайте.

Источники
  • https://setracker.org/support/chasy-ne-podklucheni/
  • https://smart-planets.ru/lifehacking/oshibka-v-prilozhenii-setracker/

Оцените статью
Pro-Naushniki.ru
Adblock
detector